{"id":5130,"date":"2026-03-05T09:42:53","date_gmt":"2026-03-05T09:42:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.markus-schall.de\/?p=5130"},"modified":"2026-04-28T15:44:33","modified_gmt":"2026-04-28T15:44:33","slug":"como-ki-conquista-el-telefono-y-como-reconocerlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2026\/03\/como-ki-conquista-el-telefono-y-como-reconocerlo\/","title":{"rendered":"Cuando hablaba por tel\u00e9fono con un robot: c\u00f3mo la IA est\u00e1 conquistando el tel\u00e9fono y c\u00f3mo reconocerla"},"content":{"rendered":"<p>Hay momentos en la vida cotidiana que al principio parecen completamente banales. Est\u00e1s sentado en tu mesa, trabajando en un art\u00edculo, pensando en un tema nuevo... y de repente suena el tel\u00e9fono. Un n\u00famero que no reconoces. En mi caso, un prefijo de la cuenca del Ruhr: 0233 algo. Como aut\u00f3nomo, de vez en cuando recibes llamadas as\u00ed. Suele tratarse de publicidad, servicios o consejos que en realidad no necesitas.<\/p>\n<p>Al principio contest\u00e9 a la llamada con normalidad. Una voz femenina y amable respondi\u00f3 al otro lado. Se present\u00f3 como empleada de Facebook e Instagram. Como era de esperar, se trataba de publicidad. Sobre anuncios. Sobre el alcance. Visibilidad para las empresas.<!--more--><\/p>\n<hr \/>\n\n\t\t\t<div class=\"display-post-types\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t<style type=\"text\/css\">\n\t\t\t#dpt-wrapper-700 { --dpt-text-align: left;--dpt-image-crop: center;--dpt-border-radius: 5px;--dpt-h-gutter: 10px;--dpt-v-gutter: 9px; }\t\t\t<\/style>\n\t\t\t<style type=\"text\/css\">#dpt-wrapper-700 { --dpt-title-font-style:normal;--dpt-title-font-weight:600;--dpt-title-line-height:1.5;--dpt-title-text-decoration:none;--dpt-title-text-transform:none;--dpt-excerpt-font-style:normal;--dpt-excerpt-font-weight:400;--dpt-excerpt-line-height:1.5;--dpt-excerpt-text-decoration:none;--dpt-excerpt-text-transform:none;--dpt-meta1-font-style:normal;--dpt-meta1-font-weight:400;--dpt-meta1-line-height:1.9;--dpt-meta1-text-decoration:none;--dpt-meta1-text-transform:none;--dpt-meta2-font-style:normal;--dpt-meta2-font-weight:400;--dpt-meta2-line-height:1.9;--dpt-meta2-text-decoration:none;--dpt-meta2-text-transform:none; }<\/style><div class=\"dpt-main-header\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-main-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"dpt-main-title-text\">Cuestiones sociales de actualidad<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t\n\t\t\t\t<div id=\"dpt-wrapper-700\" class=\"dpt-wrapper dpt-mag1 land1 dpt-cropped dpt-flex-wrap\" >\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry has-thumbnail\" data-title=\"was bedeutet der spannungsfall in deutschland \u2013 und welche folgen h\u00e4tte er konkret?\" data-id=\"2997\"  data-category=\"allgemein b\u00fccher gesellschaft tipps &amp; anleitungen\" data-post_tag=\"buch deutschland geopolitik gesundheit krisen pers\u00f6nlichkeitsentwicklung ratgeber sicherheitspolitik\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry-wrapper\"><div class=\"dpt-featured-content\"><div class=\"dpt-permalink\"><a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2025\/10\/que-significa-la-caida-de-tension-en-alemania-y-que-consecuencias-concretas-tendria\/\" class=\"dpt-permalink\"><span class=\"screen-reader-text\">\u00bfQu\u00e9 significa la ca\u00edda de tensi\u00f3n en Alemania y qu\u00e9 consecuencias concretas tendr\u00eda?<\/span><\/a><\/div><div class=\"dpt-thumbnail\"><div class=\"dpt-thumbnail-inner\"><img width=\"1024\" height=\"683\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Caja de tensi\u00f3n-Alemania-2025\" context=\"dpt\" data-dpt-src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Spannungsfall-Deutschland-2025.jpg\" data-dpt-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" data-dpt-srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Spannungsfall-Deutschland-2025.jpg 1024w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Spannungsfall-Deutschland-2025-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Spannungsfall-Deutschland-2025-768x512.jpg 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class=\"dpt-permalink\"><a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2025\/12\/el-regimen-de-los-28-de-la-ue-la-reorganizacion-silenciosa-del-espacio-economico-europeo\/\" class=\"dpt-permalink\"><span class=\"screen-reader-text\">El 28\u00ba r\u00e9gimen de la UE: \u00bfla reorganizaci\u00f3n silenciosa del Espacio Econ\u00f3mico Europeo?<\/span><\/a><\/div><div class=\"dpt-thumbnail\"><div class=\"dpt-thumbnail-inner\"><img width=\"1024\" height=\"683\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"28\u00ba r\u00e9gimen de la UE\" context=\"dpt\" data-dpt-src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/EU-28-Regime.jpg\" data-dpt-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" data-dpt-srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/EU-28-Regime.jpg 1024w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/EU-28-Regime-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/EU-28-Regime-768x512.jpg 768w, 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class=\"dpt-entry-wrapper\"><div class=\"dpt-featured-content\"><div class=\"dpt-permalink\"><a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2025\/12\/la-crisis-permanente-como-estado-normal-como-las-narrativas-distorsionan-nuestra-percepcion\/\" class=\"dpt-permalink\"><span class=\"screen-reader-text\">La crisis permanente como estado normal: c\u00f3mo las narrativas distorsionan nuestra percepci\u00f3n<\/span><\/a><\/div><div class=\"dpt-thumbnail\"><div class=\"dpt-thumbnail-inner\"><img width=\"1024\" height=\"683\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Crisis permanente, narrativas\" context=\"dpt\" data-dpt-src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/dauerkrise-narrative.jpg\" data-dpt-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" data-dpt-srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/dauerkrise-narrative.jpg 1024w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/dauerkrise-narrative-300x200.jpg 300w, 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geopolitik krisen meinungsfreiheit sicherheitspolitik spieltheorie\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry-wrapper\"><div class=\"dpt-featured-content\"><div class=\"dpt-permalink\"><a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2026\/02\/la-cultura-de-la-cancelacion-en-occidente-universidades-deportivas-militares-y-sanciones-de-la-ue-analizadas\/\" class=\"dpt-permalink\"><span class=\"screen-reader-text\">Cancelar La cultura en Occidente: deporte, universidades, ej\u00e9rcito y sanciones de la UE analizadas<\/span><\/a><\/div><div class=\"dpt-thumbnail\"><div class=\"dpt-thumbnail-inner\"><img width=\"1024\" height=\"683\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Cancelar la cultura en Occidente\" context=\"dpt\" data-dpt-src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Cancel-Culture-Westen.jpg\" data-dpt-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" data-dpt-srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Cancel-Culture-Westen.jpg 1024w, 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telef\u00f3nicas. Educada, profesional, un poco ensayada. Me explic\u00f3 que hoy en d\u00eda muchas empresas tienen dificultades para llegar a nuevos clientes. Especialmente en el sector de las peque\u00f1as y medianas empresas -el llamado sector PYME-, la publicidad en l\u00ednea es un factor decisivo. Facebook e Instagram ofrecen enormes oportunidades para llegar a clientes potenciales.<\/p>\n<p>Mientras ella hablaba, yo escuchaba con normalidad al principio. Nada en ella me parec\u00eda inusual. La voz sonaba humana, natural, incluso con un ligero dialecto del sur de Alemania. Eso lo hac\u00eda todo m\u00e1s simp\u00e1tico que intrusivo. No sonaba como un centro de llamadas tradicional en alg\u00fan lugar del mundo, sino m\u00e1s bien como alguien que realmente llamaba desde Alemania.<\/p>\n<p>Estas conversaciones suelen seguir el mismo patr\u00f3n. En alg\u00fan momento, llega el momento en que la persona llamada explica por qu\u00e9 la oferta no es relevante para ella. Y eso es exactamente lo que hice.<\/p>\n<p>Le dije que b\u00e1sicamente entend\u00eda lo que quer\u00eda decir, pero que para m\u00ed las redes sociales desempe\u00f1an un papel m\u00e1s bien secundario. Mi trabajo principal est\u00e1 en otra parte. Dirijo una editorial, trabajo en art\u00edculos, libros y mi revista. Las redes sociales son algo secundario. Pueden ser \u00fatiles, pero no son el n\u00facleo de mi trabajo\". Se lo expliqu\u00e9 con relativa calma.<\/p>\n<p>Al principio reaccion\u00f3 como cabr\u00eda esperar. Escuch\u00f3, confirm\u00f3 brevemente y luego continu\u00f3 su conversaci\u00f3n. En ese momento, empez\u00f3 a describirme una oferta concreta. Se trataba de un tipo de campa\u00f1a publicitaria dirigida espec\u00edficamente a empresas. Se dec\u00eda que pod\u00eda alcanzar una visibilidad de unos cinco mil clientes potenciales. Habl\u00f3 de la importancia de la presencia digital, de c\u00f3mo las empresas pod\u00edan aumentar su alcance y de c\u00f3mo Facebook e Instagram les ayudar\u00edan a llegar a nuevos grupos objetivo.<\/p>\n<p>El contenido en s\u00ed no era sorprendente. Cualquiera que haya hablado alguna vez con agencias de marketing conoce esas frases. Pero hab\u00eda algo en su forma de hablar que empezaba a irritarme. El tono de voz de repente parec\u00eda un poco diferente. Sonaba como si estuviera leyendo algo en voz alta. No necesariamente obvio. Pero de alg\u00fan modo demasiado suave, demasiado estructurado, demasiado perfectamente formulado. Era como si estuviera repasando una presentaci\u00f3n, frase por frase.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5137 size-large\" src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Blabla.jpg\" alt=\"Llamada telef\u00f3nica con la IA\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Blabla.jpg 1024w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Blabla-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Blabla-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Blabla-18x12.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Segu\u00ed escuchando y al principio no pens\u00e9 nada m\u00e1s. Tal vez ten\u00eda una plantilla delante. Al fin y al cabo, as\u00ed es como se desarrollan muchas reuniones de ventas.<\/p>\n<p>As\u00ed que volv\u00ed a responder a sus declaraciones. Volv\u00ed a explicarles que entend\u00eda su punto de vista, pero que por el momento no necesitaba ese tipo de anuncios. Mi trabajo es diferente. Construyo contenidos, escribo art\u00edculos, desarrollo temas a largo plazo. Las redes sociales pueden ayudar, pero no son la palanca central.<\/p>\n<p>Mientras dec\u00eda eso, ocurri\u00f3 algo interesante.<\/p>\n<p>Hubo una breve pausa. S\u00f3lo un segundo.<\/p>\n<p>Luego vino una respuesta que coincid\u00eda con el contenido de lo que acababa de decir. Me dijo que, obviamente, yo ya ten\u00eda cierta presencia en los medios de comunicaci\u00f3n y que, por lo tanto, quiz\u00e1 establec\u00eda prioridades diferentes. Si alguien ya ha creado un alcance, la publicidad es, por supuesto, una decisi\u00f3n diferente que para las empresas que acaban de empezar.<\/p>\n<p>La frase encajaba sorprendentemente bien con lo que acababa de decir. Pero al mismo tiempo volvi\u00f3 a sonar extra\u00f1a. Otra vez ese tono ligeramente pre-lectura. Otra vez esa estructura que parec\u00eda un texto preparado.<\/p>\n<p>En ese momento, empec\u00e9 a escuchar con m\u00e1s atenci\u00f3n. Porque de repente surgi\u00f3 una pregunta muy sencilla. Si realmente se limita a leer un gui\u00f3n, \u00bfde d\u00f3nde sale esa respuesta que responde con tanta precisi\u00f3n a mi afirmaci\u00f3n? \u00bfRealmente tiene ante s\u00ed cientos de hojas de texto diferentes, que selecciona en funci\u00f3n del curso de la conversaci\u00f3n? \u00bfO sucede algo m\u00e1s?<\/p>\n<p>Mientras pensaba en ello, me di cuenta de otra cosa. El flujo de la conversaci\u00f3n era extra\u00f1amente uniforme. No hab\u00eda reacciones espont\u00e1neas, ni peque\u00f1os lapsus linguae, ni formulaciones improvisadas. Todo sonaba asombrosamente limpio, casi demasiado limpio.<\/p>\n<p>Y de repente surgi\u00f3 una nueva posibilidad en mi cabeza. Quiz\u00e1 no est\u00e9 hablando con una persona. Tal vez no haya una persona real al otro lado de la l\u00ednea, sino un sistema. Una voz artificial. Una IA.<\/p>\n<p>Al principio, la idea parec\u00eda absurda. Pero cuanto m\u00e1s lo pensaba, m\u00e1s plausible me parec\u00eda. Porque hab\u00eda algo que no encajaba: Las respuestas parec\u00edan al mismo tiempo adaptadas y, sin embargo, como si hubieran sido le\u00eddas en voz alta. Como si alguien hubiera entendido lo que dec\u00eda, pero siguiera recurriendo a m\u00f3dulos de texto preparados.<\/p>\n<p>Empec\u00e9 a preguntarme cu\u00e1ntos sistemas de este tipo existen en la actualidad. Cu\u00e1ntas conversaciones podr\u00edan tener lugar ya no entre personas, sino entre personas y m\u00e1quinas. Y fue precisamente en ese momento cuando decid\u00ed formular una pregunta muy sencilla.<\/p>\n<p>Una pregunta que resolver\u00eda inmediatamente este misterio.<\/p>\n<hr \/>\n\n\t\t\t<div class=\"display-post-types\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t<style type=\"text\/css\">\n\t\t\t#dpt-wrapper-701 { --dpt-text-align: left;--dpt-image-crop: center;--dpt-border-radius: 5px;--dpt-h-gutter: 10px;--dpt-v-gutter: 10px; }\t\t\t<\/style>\n\t\t\t<style type=\"text\/css\">#dpt-wrapper-701 { 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>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry has-thumbnail\" data-title=\"dieter bohlen im klartext: warum deutschland an der eigenen b\u00fcrokratie scheitert\" data-id=\"3546\"  data-category=\"allgemein b\u00fccher gesellschaft kunst &amp; kultur\" data-post_tag=\"buch deutschland erfahrungen krisen meinungsfreiheit musik\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry-wrapper\"><div class=\"dpt-featured-content\"><div class=\"dpt-permalink\"><a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2025\/11\/dieter-bohlen-en-lenguaje-llano-por-que-alemania-fracasa-a-causa-de-su-propia-burocracia\/\" class=\"dpt-permalink\"><span class=\"screen-reader-text\">Dieter Bohlen en lenguaje llano: Por qu\u00e9 Alemania fracasa por culpa de su propia burocracia<\/span><\/a><\/div><div class=\"dpt-thumbnail\"><div class=\"dpt-thumbnail-inner\"><img width=\"1536\" height=\"1024\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Dieter Bohlen en conversaci\u00f3n con Dominik Kettner\" context=\"dpt\" data-dpt-src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/bohlen-kettner-germany.jpg\" data-dpt-sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" data-dpt-srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/bohlen-kettner-germany.jpg 1536w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/bohlen-kettner-germany-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/bohlen-kettner-germany-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/bohlen-kettner-germany-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/bohlen-kettner-germany-18x12.jpg 18w\" \/><\/div><span class=\"dpt-thumbnail-aspect-ratio\" style=\"padding-top: 75%\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"sub-entry\"><h3 class=\"dpt-title\"><a class=\"dpt-title-link\" href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2025\/11\/dieter-bohlen-en-lenguaje-llano-por-que-alemania-fracasa-a-causa-de-su-propia-burocracia\/\" rel=\"bookmark\">Dieter Bohlen en lenguaje llano: Por qu\u00e9 Alemania fracasa por culpa de su propia burocracia<\/a><\/h3><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><!-- .dpt-entry -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry has-thumbnail\" data-title=\"nord stream sprengung: sabotage, machtpolitik und die unbequemen offenen fragen\" data-id=\"4441\"  data-category=\"allgemein gesellschaft\" data-post_tag=\"deutschland energiepolitik europa geopolitik krisen meinungsfreiheit sicherheitspolitik spieltheorie\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry-wrapper\"><div class=\"dpt-featured-content\"><div class=\"dpt-permalink\"><a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2026\/01\/north-stream-blasting-sabotage-power-politics-and-the-uncomfortable-open-questions\/\" class=\"dpt-permalink\"><span class=\"screen-reader-text\">Derribo del Nord Stream: sabotaje, pol\u00edtica de poder e inc\u00f3modas preguntas sin respuesta<\/span><\/a><\/div><div class=\"dpt-thumbnail\"><div class=\"dpt-thumbnail-inner\"><img width=\"1024\" height=\"683\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Voladuras del Nord Stream\" context=\"dpt\" data-dpt-src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/nordstream-sprengung.jpg\" data-dpt-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" data-dpt-srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/nordstream-sprengung.jpg 1024w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/nordstream-sprengung-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/nordstream-sprengung-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/nordstream-sprengung-18x12.jpg 18w\" \/><\/div><span class=\"dpt-thumbnail-aspect-ratio\" style=\"padding-top: 75%\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"sub-entry\"><h3 class=\"dpt-title\"><a class=\"dpt-title-link\" href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2026\/01\/north-stream-blasting-sabotage-power-politics-and-the-uncomfortable-open-questions\/\" rel=\"bookmark\">Derribo del Nord Stream: sabotaje, pol\u00edtica de poder e inc\u00f3modas preguntas sin respuesta<\/a><\/h3><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><!-- .dpt-entry -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry has-thumbnail\" data-title=\"russland, nato und die angst vor dem krieg: was sich belegen l\u00e4sst \u2013 und was nicht\" data-id=\"4801\"  data-category=\"allgemein gesellschaft\" data-post_tag=\"deutschland energiepolitik eu-gesetze europa geopolitik krisen meinungsfreiheit sicherheitspolitik\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry-wrapper\"><div class=\"dpt-featured-content\"><div class=\"dpt-permalink\"><a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2026\/02\/rusia-la-otan-y-el-miedo-a-la-guerra-lo-que-puede-y-no-puede-probarse\/\" class=\"dpt-permalink\"><span class=\"screen-reader-text\">Rusia, la OTAN y el miedo a la guerra: lo que se puede demostrar y lo que no<\/span><\/a><\/div><div class=\"dpt-thumbnail\"><div class=\"dpt-thumbnail-inner\"><img width=\"1024\" height=\"683\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"La OTAN, Rusia y el miedo a la guerra\" context=\"dpt\" data-dpt-src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/NATO-Russland.jpg\" data-dpt-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" data-dpt-srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/NATO-Russland.jpg 1024w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/NATO-Russland-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/NATO-Russland-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/NATO-Russland-18x12.jpg 18w\" \/><\/div><span class=\"dpt-thumbnail-aspect-ratio\" style=\"padding-top: 75%\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"sub-entry\"><h3 class=\"dpt-title\"><a class=\"dpt-title-link\" href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2026\/02\/rusia-la-otan-y-el-miedo-a-la-guerra-lo-que-puede-y-no-puede-probarse\/\" rel=\"bookmark\">Rusia, la OTAN y el miedo a la guerra: lo que se puede demostrar y lo que no<\/a><\/h3><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><!-- .dpt-entry -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry has-thumbnail\" data-title=\"wie war syrien vor dem krieg? wer regiert heute? was bedeutet das f\u00fcr gefl\u00fcchtete in deutschland?\" data-id=\"4628\"  data-category=\"allgemein gesellschaft kunst &amp; kultur\" data-post_tag=\"deutschland europa geopolitik krisen meinungsfreiheit sicherheitspolitik\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry-wrapper\"><div class=\"dpt-featured-content\"><div class=\"dpt-permalink\"><a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2026\/01\/como-era-siria-antes-de-la-guerra-quien-gobierna-hoy-que-significa-esto-para-los-refugiados-en-alemania\/\" class=\"dpt-permalink\"><span class=\"screen-reader-text\">\u00bfC\u00f3mo era Siria antes de la guerra? \u00bfQui\u00e9n gobierna hoy? \u00bfQu\u00e9 significa esto para los refugiados en Alemania?<\/span><\/a><\/div><div class=\"dpt-thumbnail\"><div class=\"dpt-thumbnail-inner\"><img width=\"1024\" height=\"683\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Siria y Damasco\" context=\"dpt\" data-dpt-src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Syrien-Damaskus.jpg\" data-dpt-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" data-dpt-srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Syrien-Damaskus.jpg 1024w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Syrien-Damaskus-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Syrien-Damaskus-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Syrien-Damaskus-18x12.jpg 18w\" \/><\/div><span class=\"dpt-thumbnail-aspect-ratio\" style=\"padding-top: 75%\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"sub-entry\"><h3 class=\"dpt-title\"><a class=\"dpt-title-link\" href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2026\/01\/como-era-siria-antes-de-la-guerra-quien-gobierna-hoy-que-significa-esto-para-los-refugiados-en-alemania\/\" rel=\"bookmark\">\u00bfC\u00f3mo era Siria antes de la guerra? \u00bfQui\u00e9n gobierna hoy? \u00bfQu\u00e9 significa esto para los refugiados en Alemania?<\/a><\/h3><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><!-- .dpt-entry -->\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n<hr \/>\n<h2>El momento de la verdad<\/h2>\n<p>En ese momento me vino a la cabeza la siguiente idea: tal vez no est\u00e9 hablando con una persona. Cuanto m\u00e1s pensaba en ello, m\u00e1s detalles de la conversaci\u00f3n me ven\u00edan a la cabeza. Los breves retardos tras mis respuestas. La forma extra\u00f1amente uniforme de hablar. Las frases que parec\u00edan individuales al mismo tiempo, pero que siempre ten\u00edan ese car\u00e1cter ligeramente preconcebido.<\/p>\n<p>Era como si un rompecabezas fuera encajando poco a poco. As\u00ed que decid\u00ed resolverlo directamente. Sin pruebas complicadas, sin preguntas trampa. S\u00f3lo una pregunta sencilla y clara. Interrump\u00ed brevemente la conversaci\u00f3n y dije:<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201eTengo otra pregunta\u201c.\u201c<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Al otro lado de la l\u00ednea, hubo otra breve pausa. No muy larga, quiz\u00e1 un segundo. Pero lo suficiente para que la reconociera conscientemente. Entonces hice la pregunta que ahora ten\u00eda en la punta de la lengua:<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201e\u00bfEstoy hablando con un humano o con un robot?\u201c.\u201c<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Era una pregunta muy directa. En realidad, una que una persona podr\u00eda responder sin problemas. Uno esperar\u00eda que alguien se riera, tal vez reaccionara un poco irritado o simplemente dijera: <em>\u201ePor supuesto que est\u00e1s hablando conmigo.\u201c<\/em><\/p>\n<p>Pero eso es exactamente lo que no ocurri\u00f3. En su lugar, recibimos una respuesta que inicialmente parec\u00eda evasiva.<\/p>\n<p>La voz me dijo que pod\u00eda garantizarme que una persona real se pondr\u00eda en contacto conmigo si estaba interesado en una consulta. Entonces podr\u00edamos discutir juntos qu\u00e9 opciones tendr\u00edan sentido para mi empresa.<\/p>\n<p>La respuesta son\u00f3 educada. Profesional. Pero no respond\u00eda a mi pregunta. Yo no hab\u00eda preguntado si una persona se pondr\u00eda en contacto m\u00e1s tarde. Hab\u00eda preguntado con qui\u00e9n estaba hablando ahora. Esta discrepancia hace que la situaci\u00f3n sea a\u00fan m\u00e1s interesante. Porque un interlocutor humano probablemente habr\u00eda entendido mi pregunta de otra manera. Tal vez se lo hubiera preguntado por un momento, tal vez se hubiera re\u00eddo o incluso hubiera reaccionado un poco ofendido. Pero probablemente habr\u00eda respondido directamente.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5138 size-large\" src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Gespraech.jpg\" alt=\"El momento de la verdad\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Gespraech.jpg 1024w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Gespraech-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Gespraech-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Gespraech-18x12.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Aqu\u00ed, sin embargo, ocurri\u00f3 algo m\u00e1s. La respuesta fue evasiva. Volvi\u00f3 al prop\u00f3sito original de la conversaci\u00f3n: vender una sesi\u00f3n de asesoramiento. Ese fue el momento en que mis sospechas cobraron fuerza.<\/p>\n<p>As\u00ed que volv\u00ed a explicar con calma que realmente no me interesaba esta oferta. Repet\u00ed lo que ya hab\u00eda dicho antes: las redes sociales no son un tema central para m\u00ed. Estoy trabajando en una revista, art\u00edculos, libros y en mi editorial. La publicidad en Facebook no es una de mis prioridades en este momento.<\/p>\n<p>Mientras hablaba, escuchaba atentamente.<\/p>\n<p>Hubo otra breve pausa. Luego lleg\u00f3 otra respuesta, de nuevo cort\u00e9s, de nuevo amistosa, pero de nuevo con ese matiz ligeramente mec\u00e1nico. Resultaba dif\u00edcil describir qu\u00e9 ten\u00eda de extra\u00f1o. La voz sonaba humana, las palabras eran correctas, las frases ten\u00edan sentido. Sin embargo, faltaba algo. Tal vez fuera esa sutil imprevisibilidad que suelen tener las conversaciones reales. La gente reacciona espont\u00e1neamente. Cambian el tono de voz, se interrumpen, improvisan.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed, en cambio, todo parec\u00eda estructurado. Ordenado. Como si un sistema invisible en segundo plano decidiera qu\u00e9 frase deb\u00eda pronunciarse a continuaci\u00f3n. As\u00ed que volv\u00ed a intentarlo. Sin agresividad, sin confrontaci\u00f3n, simplemente por curiosidad.<\/p>\n<p>B\u00e1sicamente repet\u00ed que me interesaba menos la oferta que la cuesti\u00f3n de con qui\u00e9n estaba hablando en realidad. Pero esta vez no hubo nuevas explicaciones. En cambio, el tono de la conversaci\u00f3n cambi\u00f3 de repente.<\/p>\n<p>La voz le dijo secamente que ten\u00eda que seguir adelante. Hab\u00eda otras tareas. Luego se despidi\u00f3.<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201eTengo que seguir adelante ahora. Adi\u00f3s.\u201c<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Y ese fue el final de la conversaci\u00f3n. Ning\u00fan argumento m\u00e1s, ning\u00fan intento de convencerme despu\u00e9s de todo, ninguna pregunta. La conversaci\u00f3n simplemente se cancel\u00f3.<\/p>\n<p>Me sent\u00e9 un momento y mir\u00e9 mi tel\u00e9fono. Era una sensaci\u00f3n extra\u00f1a. Porque la conversaci\u00f3n me hab\u00eda parecido completamente normal durante varios minutos. Sonaba como una t\u00edpica llamada de ventas, de esas que conoces desde hace a\u00f1os. Una voz amable, una oferta, algunas objeciones, algunas respuestas.<\/p>\n<p>Y, sin embargo, al final me qued\u00f3 esa extra\u00f1a sensaci\u00f3n. \u00bfY si en realidad acababa de hablar con una m\u00e1quina? \u00bfY si esta voz, que hab\u00eda hablado con tanta naturalidad sobre marketing, alcance y clientes potenciales, no proced\u00eda en realidad de un ser humano? Porque, para ser sinceros, este escenario encaja perfectamente con los tiempos que vivimos. Sistemas que escriben textos. Programas que mantienen conversaciones. Voces artificiales que casi no se distinguen de las personas reales.<\/p>\n<p>Tal vez eso era exactamente lo que acababa de ocurrir. Quiz\u00e1 acababa de recibir una llamada de una m\u00e1quina y casi ni me hab\u00eda dado cuenta. No pod\u00eda dejar de pensar en ello. Y cuanto m\u00e1s pensaba en ello, m\u00e1s me daba cuenta de que, aunque me equivocara en este caso concreto, en realidad no importaba.<\/p>\n<p>Porque la tecnolog\u00eda que har\u00eda posible esa conversaci\u00f3n existe desde hace mucho tiempo. Y si existe, se utilizar\u00e1. As\u00ed que la verdadera cuesti\u00f3n ya no es si esas conversaciones tienen lugar. La \u00fanica cuesti\u00f3n es con qu\u00e9 frecuencia.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Encuesta actual sobre el uso de sistemas locales de IA<\/h3>\n<div class='bootstrap-yop yop-poll-mc'>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"basic-yop-poll-container\" style=\"background-color:#ffffff; border:0px; border-style:solid; border-color:#000000; border-radius:5px; padding:0px 5px;\" data-id=\"9\" data-temp=\"basic-pretty\" data-skin=\"square\" data-cscheme=\"blue\" data-cap=\"0\" data-access=\"guest\" data-tid=\"\" data-uid=\"5c44e2a415527ec94d10366505204e49\" data-pid=\"4628\" data-resdet=\"votes-number,percentages\" data-show-results-to=\"guest\" data-show-results-moment=\"after-vote\" data-show-results-only=\"false\" data-show-message=\"true\" data-show-results-as=\"bar\" data-sort-results-by=\"as-defined\" data-sort-results-rule=\"asc\"data-is-ended=\"0\" data-percentages-decimals=\"2\" data-gdpr=\"no\" data-gdpr-sol=\"consent\" data-css=\".basic-yop-poll-container[data-uid] .basic-vote {\t\t\t\t\t\t\t\t\ttext-align: center;\t\t\t\t\t\t\t\t}\" data-counter=\"0\" data-load-with=\"1\" data-notification-section=\"top\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"basic-inner\"><div class=\"basic-message hide\" style=\"border-left: 10px solid #008000; padding: 0px 10px;\" data-error=\"#ff0000\" data-success=\"#008000\"><p class=\"basic-message-text\" style=\"color:#000000; font-size:14px; font-weight:normal;\"><\/p><\/div><div class=\"basic-overlay hide\"><div class=\"basic-vote-options\"><\/div><div class=\"basic-preloader\"><div class=\"basic-windows8\"><div class=\"basic-wBall basic-wBall_1\"><div class=\"basic-wInnerBall\"><\/div><\/div><div class=\"basic-wBall basic-wBall_2\"><div class=\"basic-wInnerBall\"><\/div><\/div><div class=\"basic-wBall basic-wBall_3\"><div class=\"basic-wInnerBall\"><\/div><\/div><div class=\"basic-wBall basic-wBall_4\"><div class=\"basic-wInnerBall\"><\/div><\/div><div class=\"basic-wBall basic-wBall_5\"><div class=\"basic-wInnerBall\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><form class=\"basic-form\" action=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"_token\" value=\"3444a12533\" autocomplete=\"off\"><div class=\"basic-elements\"><div class=\"basic-element basic-question basic-question-text-vertical\" data-id=\"9\" data-uid=\"67a47f9e83d7513cc6dad9be1bf26fcd\" data-type=\"question\" data-question-type=\"text\" data-required=\"yes\" data-allow-multiple=\"no\" data-min=\"1\" data-max=\"7\" data-display=\"vertical\" data-colnum=\"\" data-display-others=\"no\" data-others-color=\"\" data-others=\"\" data-others-max-chars=\"0\"><div class=\"basic-question-title\"><h5 style=\"color:#000000; font-size:16px; font-weight:normal; text-align:left;\">\u00bfQu\u00e9 opina de la ejecuci\u00f3n local de programas de IA como MLX o Ollama?<\/h5><\/div><ul class=\"basic-answers\"><li class=\"basic-answer\" style=\"padding:0px 0px;\" data-id=\"45\" data-type=\"text\" data-vn=\"138\" data-color=\"#000000\" data-make-link=\"no\" data-link=\"\"><div class=\"basic-answer-content basic-text-vertical\"><label for=\"answer[45]\" class=\"basic-answer-label\"><input type=\"radio\" id=\"answer[45]\" name=\"answer[9]\" value=\"45\"><span class=\"basic-text\" style=\"color: #000000; font-size: 14px; font-weight: normal;\">Ingenioso: por fin independiente de la nube<\/span><\/label><\/div><\/li><li class=\"basic-answer\" style=\"padding:0px 0px;\" data-id=\"46\" data-type=\"text\" data-vn=\"25\" data-color=\"#000000\" data-make-link=\"no\" data-link=\"\"><div class=\"basic-answer-content basic-text-vertical\"><label for=\"answer[46]\" class=\"basic-answer-label\"><input type=\"radio\" id=\"answer[46]\" name=\"answer[9]\" value=\"46\"><span class=\"basic-text\" style=\"color: #000000; font-size: 14px; font-weight: normal;\">Interesante, pero (a\u00fan) demasiado complicado<\/span><\/label><\/div><\/li><li class=\"basic-answer\" style=\"padding:0px 0px;\" data-id=\"47\" data-type=\"text\" data-vn=\"28\" data-color=\"#000000\" data-make-link=\"no\" data-link=\"\"><div class=\"basic-answer-content basic-text-vertical\"><label for=\"answer[47]\" class=\"basic-answer-label\"><input type=\"radio\" id=\"answer[47]\" name=\"answer[9]\" value=\"47\"><span class=\"basic-text\" style=\"color: #000000; font-size: 14px; font-weight: normal;\">Lo probar\u00e9 pronto<\/span><\/label><\/div><\/li><li class=\"basic-answer\" style=\"padding:0px 0px;\" data-id=\"48\" data-type=\"text\" data-vn=\"5\" data-color=\"#000000\" data-make-link=\"no\" data-link=\"\"><div class=\"basic-answer-content basic-text-vertical\"><label for=\"answer[48]\" class=\"basic-answer-label\"><input type=\"radio\" id=\"answer[48]\" name=\"answer[9]\" value=\"48\"><span class=\"basic-text\" style=\"color: #000000; font-size: 14px; font-weight: normal;\">No lo necesito, con la nube me basta<\/span><\/label><\/div><\/li><li class=\"basic-answer\" style=\"padding:0px 0px;\" data-id=\"49\" data-type=\"text\" data-vn=\"4\" data-color=\"#000000\" data-make-link=\"no\" data-link=\"\"><div class=\"basic-answer-content basic-text-vertical\"><label for=\"answer[49]\" class=\"basic-answer-label\"><input type=\"radio\" id=\"answer[49]\" name=\"answer[9]\" value=\"49\"><span class=\"basic-text\" style=\"color: #000000; font-size: 14px; font-weight: normal;\">No s\u00e9 exactamente de qu\u00e9 se trata.<\/span><\/label><\/div><\/li><\/ul><\/div><div class=\"clearfix\"><\/div><\/div><div class=\"basic-vote\"><a href=\"#\" class=\"button basic-vote-button\" role=\"button\" style=\"background:#027bb8; border:0px; border-style: solid; border-color:#000000; border-radius:5px; padding:10px 10px; color:#ffffff; font-size:14px; font-weight:normal;\">Vote<\/a><\/div><input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"es\"\/><\/form><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<hr \/>\n<h2>La nueva generaci\u00f3n de IA telef\u00f3nica<\/h2>\n<p>Cuando mir\u00e9 mi tel\u00e9fono despu\u00e9s de la conversaci\u00f3n, no pod\u00eda quitarme una pregunta de la cabeza: \u00bfqu\u00e9 probabilidades hay de que realmente estuviera hablando con una m\u00e1quina? Hace s\u00f3lo unos a\u00f1os, esta idea probablemente se habr\u00eda descartado r\u00e1pidamente. Las conversaciones telef\u00f3nicas eran uno de los \u00e1mbitos en los que durante mucho tiempo se consider\u00f3 que el ser humano era insustituible. El lenguaje es complejo, espont\u00e1neo y lleno de matices. Dialectos, iron\u00eda, peque\u00f1as pausas, entonaciones... todo esto hac\u00eda que la comunicaci\u00f3n humana fuera tan dif\u00edcil para las m\u00e1quinas.<\/p>\n<p>Pero esta imagen est\u00e1 empezando a cambiar. Lo que mucha gente a\u00fan no se ha dado cuenta: Los requisitos t\u00e9cnicos para que las m\u00e1quinas sean capaces de realizar llamadas telef\u00f3nicas convincentes ya se han establecido en gran medida. Y se est\u00e1n desarrollando a un ritmo asombroso.<\/p>\n<h3>Del mando vocal a la conversaci\u00f3n real<\/h3>\n<p>El primer paso en este camino comenz\u00f3 con sistemas de voz relativamente sencillos. Mucha gente los conoce de su vida cotidiana: asistentes de voz en los smartphones, sistemas de navegaci\u00f3n en los coches o ayudantes digitales en el hogar.<\/p>\n<p>Al principio, estos sistemas s\u00f3lo pod\u00edan entender \u00f3rdenes sencillas. Se les pod\u00eda preguntar por el tiempo, poner m\u00fasica o introducir una direcci\u00f3n. Sus respuestas estaban preprogramadas y los di\u00e1logos eran muy limitados.<\/p>\n<p>Sin embargo, con la llegada de los modernos modelos ling\u00fc\u00edsticos, la situaci\u00f3n ha cambiado radicalmente. Hoy en d\u00eda, los sistemas son capaces de reconocer, analizar y reaccionar ante el lenguaje hablado casi en tiempo real. Una conversaci\u00f3n con una m\u00e1quina pasa por varios pasos t\u00e9cnicos en segundo plano:<\/p>\n<ul>\n<li>En primer lugar, se reconoce el lenguaje hablado de la persona y se convierte en texto. Este reconocimiento del habla es tan preciso que incluso los dialectos o los ruidos de fondo dejan de ser un problema.<\/li>\n<li>A continuaci\u00f3n, un modelo ling\u00fc\u00edstico analiza el contenido del enunciado. Trata de entender lo que se quiere decir, cu\u00e1l es la intenci\u00f3n de la pregunta y qu\u00e9 respuesta podr\u00eda encajar.<\/li>\n<li>En el siguiente paso, el sistema formula una respuesta, ya no s\u00f3lo a partir de un gui\u00f3n fijo, sino a menudo generada din\u00e1micamente a partir de un amplio modelo ling\u00fc\u00edstico.<\/li>\n<li>Por \u00faltimo, este texto se convierte de nuevo en lenguaje hablado. Los sistemas modernos de s\u00edntesis del habla pueden producir voces que suenan asombrosamente realistas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El resultado es una conversaci\u00f3n que puede resultar sorprendentemente natural para la gente.<\/p>\n<h3>Por qu\u00e9 de repente las m\u00e1quinas llaman por tel\u00e9fono<\/h3>\n<p>Sin embargo, la cuesti\u00f3n no es s\u00f3lo si esta tecnolog\u00eda existe. La pregunta realmente apasionante es: \u00bfpor qu\u00e9 la utilizan las empresas?<\/p>\n<p>La respuesta es relativamente sencilla. El contacto telef\u00f3nico con el cliente es una de las \u00e1reas m\u00e1s caras para muchas empresas. Los centros de atenci\u00f3n telef\u00f3nica tradicionales requieren personal, formaci\u00f3n, puestos de trabajo e infraestructura. Los empleados tienen que cobrar, necesitan descansos y solo pueden hacer un n\u00famero limitado de llamadas al d\u00eda.<\/p>\n<p>Una m\u00e1quina, en cambio, funciona de forma completamente distinta. Un sistema automatizado puede hablar con muchas personas al mismo tiempo. Puede trabajar las 24 horas del d\u00eda sin cansarse. Y solo incurre en una fracci\u00f3n de los costes por llamada en que incurrir\u00eda un empleado humano.<\/p>\n<p>Para las empresas que quieren contactar con miles de clientes potenciales, esto supone una enorme ventaja econ\u00f3mica. En el sector del marketing, en particular, cada vez se desarrollan m\u00e1s sistemas precisamente con este fin: realizar llamadas autom\u00e1ticas de venta o consulta. Estos sistemas pueden, por ejemplo<\/p>\n<ul>\n<li>Llamar a clientes potenciales<\/li>\n<li>Concertar citas<\/li>\n<li>Realizar sesiones iniciales de asesoramiento<\/li>\n<li>Inter\u00e9s de la consulta<\/li>\n<li>Precalificar contactos para vendedores humanos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las personas no suelen entrar en juego hasta m\u00e1s tarde, cuando ya est\u00e1 claro que existe un inter\u00e9s real.<\/p>\n<h3>El enfoque h\u00edbrido: gui\u00f3n e IA<\/h3>\n<p>Muchos de estos sistemas no funcionan de forma totalmente libre, sino seg\u00fan un modelo denominado h\u00edbrido. Esto significa que parte de la conversaci\u00f3n sigue un gui\u00f3n fijo, similar al de los centros de llamadas tradicionales. Determinadas afirmaciones, ofertas o explicaciones se presentan de forma predeterminada.<br \/>\nAl mismo tiempo, sin embargo, una IA analiza lo que dice la otra persona y puede reaccionar ante determinadas palabras clave o afirmaciones.<\/p>\n<p>Es precisamente esta combinaci\u00f3n la que crea la impresi\u00f3n de una conversaci\u00f3n real. Algunas respuestas parecen espont\u00e1neas e individuales, mientras que otras suenan como m\u00f3dulos de texto preparados. A menudo es dif\u00edcil para el interlocutor reconocer si hay una persona o un sistema al otro lado.<br \/>\nMirando hacia atr\u00e1s, este patr\u00f3n coincid\u00eda sorprendentemente bien con la conversaci\u00f3n que mantuve. Algunas de las respuestas parec\u00edan muy adaptadas a lo que yo hab\u00eda dicho, mientras que otras sonaban casi como si las hubieran le\u00eddo en voz alta.<\/p>\n<h3>Voces que suenan como personas<\/h3>\n<p>Sin embargo, quiz\u00e1 lo m\u00e1s asombroso de este avance sea la propia voz. Hace s\u00f3lo unos a\u00f1os, las voces generadas por ordenador sonaban claramente artificiales. Eran mon\u00f3tonas, mec\u00e1nicas y relativamente f\u00e1ciles de reconocer.<\/p>\n<p>Hoy las cosas son muy distintas. La s\u00edntesis del habla moderna puede producir voces que suenan asombrosamente naturales. Pueden imitar emociones, incorporar peque\u00f1as pausas e incluso imitar las coloraciones regionales del habla.<\/p>\n<p>Un ligero dialecto, como el que o\u00ed en mi conversaci\u00f3n, ya no es un problema t\u00e9cnico. Para muchas personas, esto hace cada vez m\u00e1s dif\u00edcil distinguir entre voces reales y voces generadas artificialmente.<\/p>\n<h3>Un cambio tranquilo<\/h3>\n<p>Lo interesante de esta evoluci\u00f3n es que est\u00e1 pasando desapercibida. No hay grandes titulares sobre m\u00e1quinas que de repente hacen llamadas telef\u00f3nicas. No hay anuncios evidentes de que un interlocutor pueda no ser humano en absoluto.<\/p>\n<p>En cambio, la tecnolog\u00eda se est\u00e1 introduciendo poco a poco en la vida cotidiana. Una llamada por aqu\u00ed, una cita por all\u00e1, una llamada de atenci\u00f3n al cliente por acull\u00e1. Y, cada vez con m\u00e1s frecuencia, la voz amable del tel\u00e9fono ya no es una persona, sino un sistema entrenado para imitar las conversaciones humanas de la forma m\u00e1s convincente posible.<\/p>\n<p>En retrospectiva, no se puede afirmar con absoluta certeza si este era realmente el caso cuando llam\u00e9, pero es muy probable. Pero una cosa es cierta: las posibilidades t\u00e9cnicas para ello existen desde hace mucho tiempo. Y cada mes son mejores.<\/p>\n<h3>Cuando la voz de tu propia hija se convierte en una trampa<\/h3>\n<p>Un ejemplo especialmente desgarrador del mal uso de la moderna tecnolog\u00eda de IA se muestra en un reportaje de Hessischer Rundfunk. En \u00e9l, una mujer relata una llamada en la que le pareci\u00f3 o\u00edr a su propia hija al tel\u00e9fono. La voz sonaba aterrorizada y familiar al mismo tiempo:<\/p>\n<p>Hab\u00eda habido un accidente grave, una persona hab\u00eda muerto y ahora hab\u00eda amenaza de prisi\u00f3n preventiva. Poco despu\u00e9s, una supuesta polic\u00eda se puso en contacto y explic\u00f3 que la puesta en libertad s\u00f3lo ser\u00eda posible mediante una fianza elevada. La suma exigida rondaba los 120.000 euros. S\u00f3lo m\u00e1s tarde se supo que la voz de la hija hab\u00eda sido simulada enga\u00f1osamente con ayuda de inteligencia artificial.<\/p>\n<div class=\"lyte-wrapper\" style=\"width:640px;max-width:100%;margin:5px;\"><div class=\"lyMe\" id=\"WYL_3h4g59tP1wM\"><div id=\"lyte_3h4g59tP1wM\" data-src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/plugins\/wp-youtube-lyte\/lyteCache.php?origThumbUrl=%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2F3h4g59tP1wM%2Fhqdefault.jpg\" class=\"pL\"><div class=\"tC\"><div class=\"tT\"><\/div><\/div><div class=\"play\"><\/div><div class=\"ctrl\"><div class=\"Lctrl\"><\/div><div class=\"Rctrl\"><\/div><\/div><\/div><noscript><a href=\"https:\/\/youtu.be\/3h4g59tP1wM\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/plugins\/wp-youtube-lyte\/lyteCache.php?origThumbUrl=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2F3h4g59tP1wM%2F0.jpg\" alt=\"Miniatura de v\u00eddeo de YouTube\" width=\"640\" height=\"340\" \/><br \/>Ver este v\u00eddeo en YouTube<\/a><\/noscript><\/div><\/div><div class=\"lL\" style=\"max-width:100%;width:640px;margin:5px;\"><\/div><br \/>\nNueva p\u00e9rfida estafa mediante inteligencia artificial | <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/@hessischerRundfunkARD\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">torre principal<\/a><\/p>\n<p>El caso demuestra de forma impresionante lo convincente que puede llegar a ser la s\u00edntesis de voz moderna, y lo importante que se ha vuelto no confiar ciegamente ni siquiera en las voces conocidas al hacer llamadas inesperadas.<\/p>\n<h2>Centros de llamadas sin personas<\/h2>\n<p>Si uno se toma un momento para alejarse de su propia experiencia y analizar el asunto con sobriedad, enseguida queda claro por qu\u00e9 las empresas tienen la idea de dejar que las m\u00e1quinas hagan llamadas telef\u00f3nicas en primer lugar. El verdadero motor de este desarrollo no es el entusiasmo por la tecnolog\u00eda. Es la econom\u00eda.<\/p>\n<p>Desde hace d\u00e9cadas, los centros de llamadas son una de las \u00e1reas m\u00e1s caras de muchas empresas. Ya se trate de atenci\u00f3n al cliente, concertaci\u00f3n de citas o llamadas de ventas, los costes se generan all\u00ed donde se realizan llamadas telef\u00f3nicas. Hay que contratar, formar y pagar a los empleados. Hay que instalar puestos de trabajo. Tambi\u00e9n hay que tener en cuenta las horas de trabajo, los descansos, las vacaciones y las bajas por enfermedad.<\/p>\n<p>Todo esto es completamente normal y natural mientras haya personas que hagan este trabajo. Pero desde la perspectiva de una empresa, cada uno de estos factores supone costes adicionales.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed es precisamente donde comienza el atractivo de los sistemas automatizados. Una m\u00e1quina no necesita lugar de trabajo, ni vacaciones, ni descansos. En teor\u00eda, puede trabajar las veinticuatro horas del d\u00eda. Y puede hablar con muchas personas al mismo tiempo.<\/p>\n<p>Mientras que un empleado humano puede hacer cincuenta o sesenta llamadas al d\u00eda, un sistema automatizado puede hacer cientos o incluso miles de contactos. Incluso si s\u00f3lo una peque\u00f1a proporci\u00f3n de estas conversaciones conducen a un cliente real, puede resultar r\u00e1pidamente rentable econ\u00f3micamente. Esto explica por qu\u00e9 las empresas de marketing y ventas en particular est\u00e1n muy interesadas en estas tecnolog\u00edas.<\/p>\n<p>El proceso suele ser relativamente sencillo:<\/p>\n<ul>\n<li>En primer lugar, se crea una amplia lista de contactos potenciales. Puede proceder de diversas fuentes: bases de datos empresariales de acceso p\u00fablico, directorios de empresas o datos de clientes existentes.<\/li>\n<li>A continuaci\u00f3n, un sistema automatizado establece el primer contacto. La m\u00e1quina llama, se presenta e inicia una conversaci\u00f3n siguiendo un patr\u00f3n determinado. Explica una oferta, hace algunas preguntas e intenta averiguar si existe un nivel b\u00e1sico de inter\u00e9s.<\/li>\n<li>En muchos casos, la llamada termina ah\u00ed mismo. Si la persona a la que se llama no est\u00e1 interesada, simplemente se termina el contacto. Si, por el contrario, se muestra inter\u00e9s, el sistema puede reenviar el contacto a un empleado humano.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las personas s\u00f3lo entran en juego cuando un cliente potencial ya se ha cualificado.<\/p>\n<h3>Qu\u00e9 profesiones podr\u00edan ser las pr\u00f3ximas en desaparecer<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2025\/09\/inteligencia-artificial-que-empleos-estan-en-peligro-y-como-podemos-armarnos-ya\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-2946 size-medium\" src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/welche-jobs-fallen-durch-ki-weg-300x200.jpg\" alt=\"Qu\u00e9 empleos eliminar\u00e1 la IA en el futuro\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/welche-jobs-fallen-durch-ki-weg-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/welche-jobs-fallen-durch-ki-weg-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/welche-jobs-fallen-durch-ki-weg-18x12.jpg 18w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/welche-jobs-fallen-durch-ki-weg.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>La llamada telef\u00f3nica descrita no es un incidente aislado, sino parte de una evoluci\u00f3n m\u00e1s amplia. La inteligencia artificial est\u00e1 cambiando sectores enteros, a menudo m\u00e1s r\u00e1pido de lo que muchos creen. Las actividades con muchos procesos recurrentes, como la atenci\u00f3n al cliente, los centros de llamadas, el procesamiento o el trabajo de traducci\u00f3n y texto simple, se ven especialmente afectadas. Hoy en d\u00eda, los modernos modelos y robots de voz pueden mantener conversaciones, analizar documentos o responder correos electr\u00f3nicos las 24 horas del d\u00eda y sin descanso. Como consecuencia, muchos puestos de trabajo tradicionales de oficina y comunicaci\u00f3n est\u00e1n sufriendo presiones. En mi detallado art\u00edculo de fondo <a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2025\/09\/inteligencia-artificial-que-empleos-estan-en-peligro-y-como-podemos-armarnos-ya\/\"><em><strong>\u201eInteligencia artificial: qu\u00e9 empleos est\u00e1n en peligro - y c\u00f3mo podemos armarnos ahora\u201c<\/strong><\/em><\/a> Muestro qu\u00e9 profesiones se ven especialmente afectadas y por qu\u00e9 tiene sentido prepararse para estos cambios en una fase temprana.<\/p>\n<h3>Esto supone una gran ventaja para las empresas<\/h3>\n<p>En cualquier caso, la mayor\u00eda de los contactos telef\u00f3nicos en ventas acaban con una cancelaci\u00f3n. Llamar a personas que no est\u00e1n interesadas suele ser la parte del trabajo del vendedor que m\u00e1s tiempo consume. Los sistemas automatizados pueden encargarse de esta parte y aliviar as\u00ed la carga de los empleados humanos.<\/p>\n<p>Esto explica tambi\u00e9n por qu\u00e9 muchos de estos sistemas no intentan sustituir toda la conversaci\u00f3n. S\u00f3lo se hacen cargo del primer paso. Se podr\u00eda decir: la m\u00e1quina abre la puerta, el humano solo se hace cargo de la conversaci\u00f3n propiamente dicha m\u00e1s tarde.<\/p>\n<p>Otra ventaja es la escalabilidad. Un centro de llamadas tradicional s\u00f3lo puede atender tantas llamadas como empleados tenga disponibles. Si de repente una empresa quiere lanzar una campa\u00f1a mayor, hay que contratar y formar a nuevos empleados.<\/p>\n<p>En cambio, un sistema automatizado puede ampliarse casi de inmediato. Una vez configurado el software, se pueden realizar llamadas adicionales con relativamente poco esfuerzo. Se pueden lanzar nuevas campa\u00f1as en poco tiempo sin necesidad de aumentar la plantilla. Esta flexibilidad es especialmente atractiva en el mundo del marketing digital.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5139 size-large\" src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Callcenter.jpg\" alt=\"Centros de llamadas sin personas\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Callcenter.jpg 1024w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Callcenter-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Callcenter-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Callcenter-18x12.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h3>Otro factor que a menudo se pasa por alto: La coherencia<\/h3>\n<p>Las personas nunca tienen conversaciones exactamente iguales. Un vendedor puede tener un mal d\u00eda, estar cansado o estresado. Otro est\u00e1 especialmente motivado y es persuasivo. Estas diferencias forman parte del comportamiento humano.<\/p>\n<p>Las m\u00e1quinas, en cambio, funcionan seg\u00fan reglas claras. Siempre dicen lo mismo, siempre hacen las mismas preguntas y se ci\u00f1en estrictamente al modelo de di\u00e1logo predefinido. Desde la perspectiva de muchas empresas, esto es una ventaja porque estandariza la calidad de los contactos iniciales.<\/p>\n<p>Por supuesto, esta evoluci\u00f3n tiene otra cara. Una conversaci\u00f3n con un ser humano es diferente a una conversaci\u00f3n con una m\u00e1quina. Aunque una voz artificial suene convincente, a menudo carece de algo dif\u00edcil de describir: la din\u00e1mica espont\u00e1nea de la comunicaci\u00f3n humana.<\/p>\n<p>Un ser humano puede improvisar, mostrar humor, hacer un comentario inesperado o simplemente reaccionar espont\u00e1neamente. Las m\u00e1quinas siguen teniendo dificultades para enfrentarse a estas situaciones, aunque sus capacidades mejoran r\u00e1pidamente.<\/p>\n<p>Por eso muchas empresas recurren a un enfoque h\u00edbrido. La m\u00e1quina se encarga de los contactos iniciales, filtra las perspectivas potenciales y luego las transmite a empleados reales. Esto crea una combinaci\u00f3n de eficacia automatizada y comunicaci\u00f3n humana. Para muchas empresas, este es actualmente el compromiso ideal.<\/p>\n<p>Pero incluso este estado intermedio podr\u00eda ser s\u00f3lo una fase de transici\u00f3n. Porque cuanto mejores sean los sistemas, m\u00e1s tareas podr\u00e1n asumir. Lo que hoy sigue siendo una simple consulta inicial, ma\u00f1ana podr\u00eda ser una sesi\u00f3n completa de asesoramiento.<\/p>\n<p>Las cuestiones que se plantean son menos t\u00e9cnicas que sociales.<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfC\u00f3mo cambiar\u00e1 nuestra comunicaci\u00f3n cuando las m\u00e1quinas dirijan cada vez m\u00e1s las conversaciones?<\/li>\n<li>\u00bfY c\u00f3mo afrontamos el hecho de que ya no podemos estar seguros de si hay realmente una persona al otro lado de la l\u00ednea?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tal vez sea precisamente en este punto donde mi peque\u00f1a experiencia con esta extra\u00f1a llamada telef\u00f3nica adquiere de repente un mayor significado. Porque lo que empez\u00f3 como una llamada de ventas ordinaria podr\u00eda haber sido en realidad una peque\u00f1a visi\u00f3n del futuro.<\/p>\n<hr \/>\n\n\t\t\t<div class=\"display-post-types\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t<style type=\"text\/css\">\n\t\t\t#dpt-wrapper-702 { --dpt-text-align: left;--dpt-image-crop: center;--dpt-border-radius: 5px;--dpt-h-gutter: 10px;--dpt-v-gutter: 10px; }\t\t\t<\/style>\n\t\t\t<style type=\"text\/css\">#dpt-wrapper-702 { --dpt-title-font-style:normal;--dpt-title-font-weight:600;--dpt-title-line-height:1.5;--dpt-title-text-decoration:none;--dpt-title-text-transform:none;--dpt-excerpt-font-style:normal;--dpt-excerpt-font-weight:400;--dpt-excerpt-line-height:1.5;--dpt-excerpt-text-decoration:none;--dpt-excerpt-text-transform:none;--dpt-meta1-font-style:normal;--dpt-meta1-font-weight:400;--dpt-meta1-line-height:1.9;--dpt-meta1-text-decoration:none;--dpt-meta1-text-transform:none;--dpt-meta2-font-style:normal;--dpt-meta2-font-weight:400;--dpt-meta2-line-height:1.9;--dpt-meta2-text-decoration:none;--dpt-meta2-text-transform:none; }<\/style><div class=\"dpt-main-header\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-main-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"dpt-main-title-text\">Art\u00edculos de actualidad sobre Alemania<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t\n\t\t\t\t<div id=\"dpt-wrapper-702\" class=\"dpt-wrapper dpt-list2 land1 dpt-cropped dpt-flex-wrap\" >\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry has-thumbnail\" data-title=\"dieter bohlen im klartext: warum deutschland an der eigenen b\u00fcrokratie scheitert\" data-id=\"3546\"  data-category=\"allgemein b\u00fccher gesellschaft kunst &amp; kultur\" data-post_tag=\"buch deutschland erfahrungen krisen meinungsfreiheit musik\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry-wrapper\"><div class=\"dpt-featured-content\"><div class=\"dpt-permalink\"><a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2025\/11\/dieter-bohlen-en-lenguaje-llano-por-que-alemania-fracasa-a-causa-de-su-propia-burocracia\/\" class=\"dpt-permalink\"><span class=\"screen-reader-text\">Dieter Bohlen en lenguaje llano: Por qu\u00e9 Alemania fracasa por culpa de su propia burocracia<\/span><\/a><\/div><div class=\"dpt-thumbnail\"><div class=\"dpt-thumbnail-inner\"><img width=\"1536\" height=\"1024\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Dieter Bohlen en conversaci\u00f3n con Dominik Kettner\" context=\"dpt\" data-dpt-src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/bohlen-kettner-germany.jpg\" data-dpt-sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" data-dpt-srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/bohlen-kettner-germany.jpg 1536w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/bohlen-kettner-germany-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/bohlen-kettner-germany-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/bohlen-kettner-germany-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/bohlen-kettner-germany-18x12.jpg 18w\" \/><\/div><span class=\"dpt-thumbnail-aspect-ratio\" style=\"padding-top: 75%\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"sub-entry\"><h3 class=\"dpt-title\"><a class=\"dpt-title-link\" href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2025\/11\/dieter-bohlen-en-lenguaje-llano-por-que-alemania-fracasa-a-causa-de-su-propia-burocracia\/\" rel=\"bookmark\">Dieter Bohlen en lenguaje llano: Por qu\u00e9 Alemania fracasa por culpa de su propia burocracia<\/a><\/h3><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><!-- .dpt-entry -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry has-thumbnail\" data-title=\"russland, nato und die angst vor dem krieg: was sich belegen l\u00e4sst \u2013 und was nicht\" data-id=\"4801\"  data-category=\"allgemein gesellschaft\" data-post_tag=\"deutschland energiepolitik eu-gesetze europa geopolitik krisen meinungsfreiheit sicherheitspolitik\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry-wrapper\"><div class=\"dpt-featured-content\"><div class=\"dpt-permalink\"><a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2026\/02\/rusia-la-otan-y-el-miedo-a-la-guerra-lo-que-puede-y-no-puede-probarse\/\" class=\"dpt-permalink\"><span class=\"screen-reader-text\">Rusia, la OTAN y el miedo a la guerra: lo que se puede demostrar y lo que no<\/span><\/a><\/div><div class=\"dpt-thumbnail\"><div class=\"dpt-thumbnail-inner\"><img width=\"1024\" height=\"683\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"La OTAN, Rusia y el miedo a la guerra\" context=\"dpt\" data-dpt-src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/NATO-Russland.jpg\" data-dpt-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" data-dpt-srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/NATO-Russland.jpg 1024w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/NATO-Russland-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/NATO-Russland-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/NATO-Russland-18x12.jpg 18w\" \/><\/div><span class=\"dpt-thumbnail-aspect-ratio\" style=\"padding-top: 75%\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"sub-entry\"><h3 class=\"dpt-title\"><a class=\"dpt-title-link\" href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2026\/02\/rusia-la-otan-y-el-miedo-a-la-guerra-lo-que-puede-y-no-puede-probarse\/\" rel=\"bookmark\">Rusia, la OTAN y el miedo a la guerra: lo que se puede demostrar y lo que no<\/a><\/h3><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><!-- .dpt-entry -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry has-thumbnail\" data-title=\"hohe energiepreise in deutschland verstehen: gas, strom und benzin einfach erkl\u00e4rt\" data-id=\"4103\"  data-category=\"allgemein featured gesellschaft tipps &amp; anleitungen\" data-post_tag=\"deutschland energiepolitik eu-gesetze europa krisen ratgeber\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry-wrapper\"><div class=\"dpt-featured-content\"><div class=\"dpt-permalink\"><a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2025\/12\/comprension-de-los-elevados-precios-de-la-energia-en-alemania-gas-electricidad-y-gasolina-explicados-de-forma-sencilla\/\" class=\"dpt-permalink\"><span class=\"screen-reader-text\">Los altos precios de la energ\u00eda en Alemania: Gas, electricidad y gasolina explicados de forma sencilla<\/span><\/a><\/div><div class=\"dpt-thumbnail\"><div class=\"dpt-thumbnail-inner\"><img width=\"1024\" height=\"683\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Precios de la energ\u00eda en Alemania\" context=\"dpt\" data-dpt-src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/energiepreise-deutschland.jpg\" data-dpt-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" data-dpt-srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/energiepreise-deutschland.jpg 1024w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/energiepreise-deutschland-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/energiepreise-deutschland-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/energiepreise-deutschland-18x12.jpg 18w\" \/><\/div><span class=\"dpt-thumbnail-aspect-ratio\" style=\"padding-top: 75%\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"sub-entry\"><h3 class=\"dpt-title\"><a class=\"dpt-title-link\" href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2025\/12\/comprension-de-los-elevados-precios-de-la-energia-en-alemania-gas-electricidad-y-gasolina-explicados-de-forma-sencilla\/\" rel=\"bookmark\">Los altos precios de la energ\u00eda en Alemania: Gas, electricidad y gasolina explicados de forma sencilla<\/a><\/h3><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><!-- .dpt-entry -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry has-thumbnail\" data-title=\"warum dieter bohlen spricht, wenn andere schweigen: ein portr\u00e4t \u00fcber flei\u00df und klarheit\" data-id=\"3744\"  data-category=\"allgemein gesellschaft kunst &amp; kultur\" data-post_tag=\"auswandern deutschland erfahrungen krisen meinungsfreiheit musik portrait\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry-wrapper\"><div class=\"dpt-featured-content\"><div class=\"dpt-permalink\"><a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2025\/12\/por-que-dieter-bohlen-habla-cuando-otros-callan-un-retrato-de-diligencia-y-claridad\/\" class=\"dpt-permalink\"><span class=\"screen-reader-text\">Por qu\u00e9 Dieter Bohlen habla cuando otros callan: Un retrato de diligencia y claridad<\/span><\/a><\/div><div class=\"dpt-thumbnail\"><div class=\"dpt-thumbnail-inner\"><img width=\"1024\" height=\"683\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" context=\"dpt\" data-dpt-src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Dieter-Bohlen-Portrait.jpg\" data-dpt-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" data-dpt-srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Dieter-Bohlen-Portrait.jpg 1024w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Dieter-Bohlen-Portrait-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Dieter-Bohlen-Portrait-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Dieter-Bohlen-Portrait-18x12.jpg 18w\" \/><\/div><span class=\"dpt-thumbnail-aspect-ratio\" style=\"padding-top: 75%\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"sub-entry\"><h3 class=\"dpt-title\"><a class=\"dpt-title-link\" href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2025\/12\/por-que-dieter-bohlen-habla-cuando-otros-callan-un-retrato-de-diligencia-y-claridad\/\" rel=\"bookmark\">Por qu\u00e9 Dieter Bohlen habla cuando otros callan: Un retrato de diligencia y claridad<\/a><\/h3><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><!-- .dpt-entry -->\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n<hr \/>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo se reconoce una IA telef\u00f3nica?<\/h2>\n<p>Una vez terminada la conversaci\u00f3n, quedaba una pregunta en la rec\u00e1mara: \u00bfhabr\u00eda podido reconocer si se trataba de una m\u00e1quina?<\/p>\n<p>Este es precisamente el verdadero reto de esta nueva tecnolog\u00eda. Los sistemas de voz modernos son ahora tan convincentes que muchas personas ni siquiera se dan cuenta de que est\u00e1n hablando con una IA. Las voces suenan naturales, las respuestas parecen l\u00f3gicas e incluso las peque\u00f1as pausas o dialectos pueden imitarse sorprendentemente bien.<\/p>\n<p>No obstante, hay algunos indicios a los que puede estar atento. Ninguna de estas observaciones constituye una prueba segura por s\u00ed sola. Pero combinadas pueden dar una idea bastante clara.<\/p>\n<h3>Peque\u00f1os retrasos en el di\u00e1logo<\/h3>\n<p>La primera pista suele ser un retraso muy breve tras una declaraci\u00f3n. Cuando las personas hablan entre s\u00ed, suelen reaccionar inmediatamente. Por supuesto, aqu\u00ed tambi\u00e9n hay peque\u00f1as pausas, pero \u00e9stas surgen de la conversaci\u00f3n, porque alguien est\u00e1 pensando o poniendo en orden sus palabras.<\/p>\n<p>En los sistemas de IA, la pausa es el resultado de un proceso t\u00e9cnico. En primer lugar, el sistema tiene que reconocer el lenguaje hablado. A continuaci\u00f3n se analiza el texto. A continuaci\u00f3n, el sistema formula una respuesta y la convierte de nuevo en lenguaje hablado.<\/p>\n<p>Este proceso s\u00f3lo dura una fracci\u00f3n de segundo. Sin embargo, a veces se nota este peque\u00f1o retraso. Yo not\u00e9 una pausa de este tipo varias veces durante mi conversaci\u00f3n. No fue lo suficientemente larga como para hacerme sospechar inmediatamente. Pero era lo suficientemente clara como para notarla en alg\u00fan momento.<\/p>\n<h3>Respuestas que encajan y parecen extra\u00f1as al mismo tiempo<\/h3>\n<p>Otra pista puede ser la estructura de las respuestas. La gente suele reaccionar espont\u00e1neamente en las conversaciones. Reformulan frases, dan peque\u00f1os rodeos, retoman palabras sueltas o hacen contrapreguntas.<\/p>\n<p>Los sistemas automatizados, por su parte, suelen trabajar con una mezcla de m\u00f3dulos de texto preparados y respuestas generadas. Esto produce un efecto extra\u00f1o: la respuesta coincide b\u00e1sicamente con la conversaci\u00f3n, pero al mismo tiempo suena como si alguien estuviera leyendo algo en voz alta.<\/p>\n<p>En mi caso, \u00e9ste fue precisamente el punto que me hizo dudar. Algunas de las respuestas parec\u00edan ajustarse con sorprendente precisi\u00f3n a mis afirmaciones. Al mismo tiempo, sin embargo, sonaban tan suaves y estructuradas como si procedieran de una plantilla preparada.<\/p>\n<p>Esta combinaci\u00f3n es t\u00edpica de los llamados sistemas de di\u00e1logo h\u00edbridos que combinan gui\u00f3n e IA.<\/p>\n<h3>La voz incre\u00edblemente perfecta<\/h3>\n<p>Curiosamente, la propia voz ya no suele ser un indicador fiable. En el pasado, las voces artificiales eran relativamente f\u00e1ciles de reconocer. Sonaban mon\u00f3tonas, mec\u00e1nicas y ten\u00edan una calidad inform\u00e1tica claramente audible.<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, esto ha cambiado dr\u00e1sticamente. La s\u00edntesis del habla moderna puede producir voces que suenan asombrosamente naturales. Incluso pueden simular peque\u00f1as pausas en la respiraci\u00f3n, entonaci\u00f3n o matices emocionales. Algunos sistemas son capaces de imitar los matices regionales del habla, como el dialecto del sur de Alemania que o\u00ed por tel\u00e9fono.<\/p>\n<p>Para muchas personas, una voz as\u00ed resulta completamente aut\u00e9ntica. Esto significa que a menudo ya no es posible reconocer si se est\u00e1 hablando con un ser humano o con una m\u00e1quina simplemente por el sonido de la voz.<\/p>\n<h3>Dificultades con preguntas inesperadas<\/h3>\n<p>Un momento especialmente interesante suele surgir cuando se hace una pregunta que no encaja con el curso previsto de la conversaci\u00f3n.<br \/>\nLa gente puede improvisar en estas situaciones. Piensan brevemente y reaccionan espont\u00e1neamente.<\/p>\n<p>Los sistemas de IA, en cambio, suelen estar preparados para determinadas conversaciones. Si surge una pregunta fuera de este marco, a veces flaquean. Esto puede manifestarse de varias maneras:<\/p>\n<ul>\n<li>La respuesta evita la pregunta.<\/li>\n<li>El sistema vuelve de repente al tema original.<\/li>\n<li>La conversaci\u00f3n termina inesperadamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Eso es exactamente lo que ocurri\u00f3 en mi caso. Cuando pregunt\u00e9 si estaba hablando con un humano o con un robot, no obtuve una respuesta directa. En lugar de eso, la conversaci\u00f3n se desvi\u00f3 hacia la oferta de venta real.<\/p>\n<p>Y cuando volv\u00ed a preguntar, la conversaci\u00f3n termin\u00f3 por fin.<\/p>\n<h3>Conversaciones que terminan abruptamente<\/h3>\n<p>Otro indicio puede ser un final de conversaci\u00f3n inusualmente brusco. Por lo general, la gente intenta terminar una conversaci\u00f3n con educaci\u00f3n. Incluso si alguien no est\u00e1 interesado, suele haber un breve intercambio, un agradecimiento o un comentario final.<\/p>\n<p>Los sistemas automatizados, en cambio, funcionan con reglas claras. Si se cumplen determinadas condiciones -como un rechazo claro-, la llamada se da por terminada. A veces esto ocurre sorprendentemente r\u00e1pido porque el sistema ya no ofrece ninguna estrategia de di\u00e1logo adicional.<\/p>\n<p>La frase que escuch\u00e9 al final se ajustaba perfectamente a este patr\u00f3n:<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201eLo siento, tengo que irme. Adi\u00f3s.\u201c<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Una r\u00e1pida frase final... y se acab\u00f3 la conversaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Por qu\u00e9 mucha gente no nota la diferencia<\/h3>\n<p>Lo fascinante de este avance es que la mayor\u00eda de la gente apenas repara en estos detalles en la vida cotidiana. Las llamadas telef\u00f3nicas son una parte rutinaria de nuestras vidas. O\u00edmos una voz, hablamos brevemente y volvemos a colgar. Rara vez alguien analiza despu\u00e9s con tanta precisi\u00f3n el curso de la conversaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Precisamente por eso, los sistemas automatizados pueden utilizarse ahora de forma relativamente discreta. Mientras la conversaci\u00f3n parezca razonablemente plausible y el contenido sea comprensible, muchas personas ni siquiera se preguntan con qui\u00e9n est\u00e1n hablando.<\/p>\n<p>S\u00f3lo cuando algo no encaja -una pausa extra\u00f1a, una respuesta inusual o una evasiva- surge esta peque\u00f1a sensaci\u00f3n de irritaci\u00f3n. Tuve esta sensaci\u00f3n durante mi llamada telef\u00f3nica. Y fue precisamente esta sensaci\u00f3n la que finalmente me dio la idea de hacer la pregunta crucial.<\/p>\n<p>La pregunta que probablemente revel\u00f3 que acababa de hablar con una m\u00e1quina.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5140 size-large\" src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Teleboter.jpg\" alt=\"Cuando las m\u00e1quinas llaman\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Teleboter.jpg 1024w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Teleboter-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Teleboter-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Telefonanrufe-KI-Werbung-Teleboter-18x12.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2>Cuando las m\u00e1quinas llaman y lo que podemos aprender de ellas<\/h2>\n<p>Tras la conversaci\u00f3n, me qued\u00e9 con una impresi\u00f3n extra\u00f1a. Por un lado, la llamada no fue nada especial. Como empresario, de vez en cuando recibes llamadas de ventas de este tipo. Por otro lado, esta conversaci\u00f3n me pareci\u00f3 diferente. No muy diferente, pero s\u00ed lo bastante inusual como para que tardara un momento en entender por qu\u00e9.<\/p>\n<p>No pod\u00eda quitarme de la cabeza la idea de que tal vez no hubiera un ser humano al otro lado de la l\u00ednea. Y cuanto m\u00e1s pensaba en ello, m\u00e1s me daba cuenta de que, aunque me equivocara en este caso concreto, el desarrollo real que hab\u00eda detr\u00e1s hac\u00eda tiempo que se hab\u00eda hecho realidad. Hoy en d\u00eda, las m\u00e1quinas pueden mantener conversaciones. Pueden llamar a la gente, hacer preguntas y dar respuestas. Y probablemente lo har\u00e1n cada vez m\u00e1s a menudo.<\/p>\n<p>Esto plantea una cuesti\u00f3n que va m\u00e1s all\u00e1 de mi experiencia personal. \u00bfC\u00f3mo afrontamos realmente que las m\u00e1quinas empiecen a llamarnos?<\/p>\n<h3>Adquisici\u00f3n de tel\u00e9fonos: un tema ya delicado en la actualidad<\/h3>\n<p>Incluso antes de que entrara en juego la inteligencia artificial, la publicidad telef\u00f3nica era un terreno espinoso. En muchos pa\u00edses, entre ellos Alemania, las llamadas en fr\u00edo, es decir, las llamadas no solicitadas a clientes potenciales, est\u00e1n muy restringidas por la ley. En muchos casos, simplemente no est\u00e1 permitida, especialmente para los particulares.<\/p>\n<p>Incluso en el sector empresarial, este tipo de prospecci\u00f3n se encuentra a menudo en una zona gris. Debe haber un presunto inter\u00e9s, y muchas empresas reaccionan ahora con mucha sensibilidad ante las llamadas publicitarias no deseadas.<\/p>\n<p>La raz\u00f3n es sencilla: una llamada telef\u00f3nica interrumpe inmediatamente a las personas en su vida cotidiana. Mientras que un correo electr\u00f3nico puede ignorarse y la publicidad en Internet a menudo simplemente se pasa por alto, una llamada telef\u00f3nica obliga a la persona llamada a reaccionar de inmediato. Tiene que decidir si descuelga, escucha o finaliza la llamada.<\/p>\n<p>Si adem\u00e1s hay sistemas automatizados detr\u00e1s de esas llamadas, el debate adquiere una nueva dimensi\u00f3n. Al fin y al cabo, en teor\u00eda las m\u00e1quinas pueden llamar a miles de personas al d\u00eda.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Encuesta actual sobre la digitalizaci\u00f3n en la vida cotidiana<\/h3>\n<div class='bootstrap-yop yop-poll-mc'>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"basic-yop-poll-container\" style=\"background-color:#ffffff; border:0px; border-style:solid; border-color:#000000; border-radius:5px; padding:0px 5px;\" data-id=\"2\" data-temp=\"basic-pretty\" data-skin=\"square\" data-cscheme=\"blue\" data-cap=\"0\" data-access=\"guest\" data-tid=\"\" data-uid=\"8a2c71d7dbaf4884393583376b5e4e2c\" data-pid=\"3744\" data-resdet=\"votes-number,percentages\" data-show-results-to=\"guest\" data-show-results-moment=\"after-vote\" data-show-results-only=\"false\" data-show-message=\"true\" data-show-results-as=\"bar\" data-sort-results-by=\"as-defined\" data-sort-results-rule=\"asc\"data-is-ended=\"0\" data-percentages-decimals=\"2\" data-gdpr=\"no\" data-gdpr-sol=\"consent\" data-css=\"\" data-counter=\"0\" data-load-with=\"1\" data-notification-section=\"top\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"basic-inner\"><div class=\"basic-message hide\" style=\"border-left: 10px solid #008000; padding: 0px 10px;\" data-error=\"#ff0000\" data-success=\"#008000\"><p class=\"basic-message-text\" style=\"color:#000000; font-size:14px; font-weight:normal;\"><\/p><\/div><div class=\"basic-overlay hide\"><div class=\"basic-vote-options\"><\/div><div class=\"basic-preloader\"><div class=\"basic-windows8\"><div class=\"basic-wBall basic-wBall_1\"><div class=\"basic-wInnerBall\"><\/div><\/div><div class=\"basic-wBall basic-wBall_2\"><div class=\"basic-wInnerBall\"><\/div><\/div><div class=\"basic-wBall basic-wBall_3\"><div class=\"basic-wInnerBall\"><\/div><\/div><div class=\"basic-wBall basic-wBall_4\"><div class=\"basic-wInnerBall\"><\/div><\/div><div class=\"basic-wBall basic-wBall_5\"><div class=\"basic-wInnerBall\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><form class=\"basic-form\" action=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"_token\" value=\"1685249199\" autocomplete=\"off\"><div class=\"basic-elements\"><div class=\"basic-element basic-question basic-question-text-vertical\" data-id=\"2\" data-uid=\"30ee62c3a4230cbb76c2e2e969ddf2e6\" data-type=\"question\" data-question-type=\"text\" data-required=\"yes\" data-allow-multiple=\"no\" data-min=\"1\" data-max=\"1\" data-display=\"vertical\" data-colnum=\"\" data-display-others=\"no\" data-others-color=\"\" data-others=\"\" data-others-max-chars=\"0\"><div class=\"basic-question-title\"><h5 style=\"color:#000000; font-size:16px; font-weight:normal; text-align:left;\">\u00bfC\u00f3mo valora la influencia de la digitalizaci\u00f3n en su vida cotidiana?<\/h5><\/div><ul class=\"basic-answers\"><li class=\"basic-answer\" style=\"padding:0px 0px;\" data-id=\"5\" data-type=\"text\" data-vn=\"14\" data-color=\"#000000\" data-make-link=\"no\" data-link=\"\"><div class=\"basic-answer-content basic-text-vertical\"><label for=\"answer[5]\" class=\"basic-answer-label\"><input type=\"radio\" id=\"answer[5]\" name=\"answer[2]\" value=\"5\"><span class=\"basic-text\" style=\"color: #000000; font-size: 14px; font-weight: normal;\">Muy positivo: me beneficia todos los d\u00edas<\/span><\/label><\/div><\/li><li class=\"basic-answer\" style=\"padding:0px 0px;\" data-id=\"6\" data-type=\"text\" data-vn=\"13\" data-color=\"#000000\" data-make-link=\"no\" data-link=\"\"><div class=\"basic-answer-content basic-text-vertical\"><label for=\"answer[6]\" class=\"basic-answer-label\"><input type=\"radio\" id=\"answer[6]\" name=\"answer[2]\" value=\"6\"><span class=\"basic-text\" style=\"color: #000000; font-size: 14px; font-weight: normal;\">Bastante positivo - algunas cosas se han vuelto m\u00e1s f\u00e1ciles<\/span><\/label><\/div><\/li><li class=\"basic-answer\" style=\"padding:0px 0px;\" data-id=\"7\" data-type=\"text\" data-vn=\"29\" data-color=\"#000000\" data-make-link=\"no\" data-link=\"\"><div class=\"basic-answer-content basic-text-vertical\"><label for=\"answer[7]\" class=\"basic-answer-label\"><input type=\"radio\" id=\"answer[7]\" name=\"answer[2]\" value=\"7\"><span class=\"basic-text\" style=\"color: #000000; font-size: 14px; font-weight: normal;\">Mixto - Aporta ventajas, pero tambi\u00e9n p\u00e9rdida de control<\/span><\/label><\/div><\/li><li class=\"basic-answer\" style=\"padding:0px 0px;\" data-id=\"8\" data-type=\"text\" data-vn=\"5\" data-color=\"#000000\" data-make-link=\"no\" data-link=\"\"><div class=\"basic-answer-content basic-text-vertical\"><label for=\"answer[8]\" class=\"basic-answer-label\"><input type=\"radio\" id=\"answer[8]\" name=\"answer[2]\" value=\"8\"><span class=\"basic-text\" style=\"color: #000000; font-size: 14px; font-weight: normal;\">M\u00e1s bien negativo - a menudo me siento abrumado u observado<\/span><\/label><\/div><\/li><li class=\"basic-answer\" style=\"padding:0px 0px;\" data-id=\"9\" data-type=\"text\" data-vn=\"9\" data-color=\"#000000\" data-make-link=\"no\" data-link=\"\"><div class=\"basic-answer-content basic-text-vertical\"><label for=\"answer[9]\" class=\"basic-answer-label\"><input type=\"radio\" id=\"answer[9]\" name=\"answer[2]\" value=\"9\"><span class=\"basic-text\" style=\"color: #000000; font-size: 14px; font-weight: normal;\">Muy negativo: rechazo en gran medida los sistemas digitales<\/span><\/label><\/div><\/li><\/ul><\/div><div class=\"clearfix\"><\/div><\/div><div class=\"basic-vote\"><a href=\"#\" class=\"button basic-vote-button\" role=\"button\" style=\"background:#027bb8; border:0px; border-style: solid; border-color:#000000; border-radius:5px; padding:10px 10px; color:#ffffff; font-size:14px; font-weight:normal;\">Vote<\/a><\/div><input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"es\"\/><\/form><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<hr \/>\n<h3>El tiempo es el recurso m\u00e1s escaso<\/h3>\n<p>Lo que realmente me molesta de estas llamadas no es ni siquiera la tecnolog\u00eda en s\u00ed. La tecnolog\u00eda evoluciona y constantemente surgen nuevas posibilidades. Eso forma parte del mundo moderno. Lo que me preocupa m\u00e1s es otra cuesti\u00f3n: \u00bfcon qu\u00e9 respeto tratan realmente las empresas el tiempo de los dem\u00e1s?<\/p>\n<p>El tiempo es probablemente el recurso m\u00e1s escaso que tenemos. Cada uno de nosotros s\u00f3lo dispone de un n\u00famero limitado de horas al d\u00eda. Y cada uno decide por s\u00ed mismo c\u00f3mo quiere emplear ese tiempo. Una llamada no solicitada -sea de una persona o de una m\u00e1quina- invade ese tiempo.<\/p>\n<p>Si adem\u00e1s se utilizan sistemas automatizados para contactar con el mayor n\u00famero posible de personas, r\u00e1pidamente surge la impresi\u00f3n de que la hora de la persona a la que se llama es un mero factor estad\u00edstico en una estrategia de marketing. Quiz\u00e1 sea precisamente esta la raz\u00f3n por la que este tipo de llamadas suelen dejar una mala sensaci\u00f3n. No porque la tecnolog\u00eda sea impresionante, sino porque demuestra lo f\u00e1cil que es automatizar la comunicaci\u00f3n, incluso cuando realmente se requiere una atenci\u00f3n personal.<\/p>\n<h3>Una buena dosis de duda no hace da\u00f1o<\/h3>\n<p>En cualquier caso, mi peque\u00f1a llamada me dej\u00f3 clara una cosa: En el futuro, probablemente ser\u00e1 cada vez m\u00e1s dif\u00edcil reconocer con qui\u00e9n estamos hablando. Las llamadas telef\u00f3nicas, los mensajes de chat, los correos electr\u00f3nicos... todo esto puede generarse ahora autom\u00e1ticamente. Se pueden sintetizar voces, crear textos en segundos y programar conversaciones enteras.<\/p>\n<p>Por eso, una buena dosis de duda quiz\u00e1 no sea la peor actitud. Si una conversaci\u00f3n parece extra\u00f1amente estructurada, si las respuestas se formulan de forma inusualmente fluida o si las preguntas se evaden de repente, puede merecer la pena detenerse un momento y hacer preguntas. A veces, una simple pregunta como<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201e\u00bfEstoy hablando con una persona o con una m\u00e1quina?\u201c<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Esta pregunta por s\u00ed sola puede llevar de repente una conversaci\u00f3n en una direcci\u00f3n completamente diferente.<\/p>\n<h3>\u00bfContratos por tel\u00e9fono? Mejor no<\/h3>\n<p>Para m\u00ed, personalmente, esta experiencia tiene otra consecuencia. De todos modos, no firmar\u00eda ning\u00fan contrato por tel\u00e9fono, independientemente de si la persona con la que hablo es un ser humano o una m\u00e1quina.<\/p>\n<p>Una llamada telef\u00f3nica es un momento espont\u00e1neo. No tienes tiempo de comprobar las cosas con calma, leer informaci\u00f3n o comparar ofertas. Las decisiones que se toman en esas condiciones no suelen ser especialmente meditadas.<\/p>\n<p>Si alguien tiene una oferta realmente interesante, puede enviarla f\u00e1cilmente por escrito. Entonces tendr\u00e1s la oportunidad de verlo todo con calma y tomar una decisi\u00f3n con conocimiento de causa. Esto se aplica hoy m\u00e1s que nunca. Porque si las m\u00e1quinas pueden mantener conversaciones cada vez m\u00e1s convincentes, ser\u00e1 a\u00fan m\u00e1s importante no tomar decisiones en caliente.<\/p>\n<h3>Cuando se controlan las conversaciones: La venta empieza antes de la decisi\u00f3n<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2026\/04\/guiado-en-la-vida-cotidiana-como-los-modernos-trucos-de-venta-controlan-nuestro-comportamiento\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-5861\" src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Verkaufstricks-300x200.jpg\" alt=\"Trucos de venta en el supermercado y en Internet\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Verkaufstricks-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Verkaufstricks-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Verkaufstricks-18x12.jpg 18w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Verkaufstricks.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Cualquiera que trate con IA por tel\u00e9fono se da cuenta r\u00e1pidamente de que no se trata s\u00f3lo de tecnolog\u00eda, sino tambi\u00e9n de percepci\u00f3n e influencia. Aqu\u00ed es precisamente donde este <a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2026\/04\/guiado-en-la-vida-cotidiana-como-los-modernos-trucos-de-venta-controlan-nuestro-comportamiento\/\"><strong>Art\u00edculo sobre trucos de venta modernos<\/strong><\/a> on. Al fin y al cabo, muchos de los mecanismos que se hacen visibles en el di\u00e1logo directo a trav\u00e9s de la IA llevan mucho tiempo establecidos en la vida cotidiana, s\u00f3lo que menos obvios. Ya sea en el supermercado o en Internet: Las decisiones rara vez se toman de forma neutral, sino que vienen preparadas por el dise\u00f1o, el contexto y los impulsos selectivos. Este art\u00edculo muestra c\u00f3mo funcionan estos procesos y por qu\u00e9 a menudo pasan desapercibidos. En combinaci\u00f3n con los sistemas de di\u00e1logo asistidos por IA, surge una visi\u00f3n de conjunto que va mucho m\u00e1s all\u00e1 de las tecnolog\u00edas individuales: la cuesti\u00f3n de c\u00f3mo se toman las decisiones hoy en d\u00eda.<\/p>\n<h3>Una mirada al futuro<\/h3>\n<p>Quiz\u00e1 dentro de unos a\u00f1os nos hayamos acostumbrado a situaciones como \u00e9sta. Quiz\u00e1 en alg\u00fan momento sea completamente normal que algunas de nuestras conversaciones tengan lugar con sistemas automatizados. Las citas, la atenci\u00f3n al cliente o las primeras consultas ser\u00e1n atendidas por m\u00e1quinas. Puede incluso que en alg\u00fan momento dos sistemas hablen entre s\u00ed por tel\u00e9fono, mientras las personas en segundo plano s\u00f3lo ven el resultado.<\/p>\n<p>Que esta evoluci\u00f3n le parezca emocionante o que adopte una actitud m\u00e1s cr\u00edtica es una cuesti\u00f3n personal. En cualquier caso, mi propia llamada fue un peque\u00f1o momento que me mostr\u00f3 lo r\u00e1pido que est\u00e1 cambiando nuestro mundo de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Y quiz\u00e1 este art\u00edculo ayude a uno o dos lectores a escuchar con un poco m\u00e1s de atenci\u00f3n la pr\u00f3xima vez que reciban una llamada inesperada.<\/p>\n<p>Nunca se sabe. Puede que ni siquiera haya una persona al otro lado de la l\u00ednea.<\/p>\n<hr \/>\n\n\t\t\t<div class=\"display-post-types\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t<style type=\"text\/css\">\n\t\t\t#dpt-wrapper-703 { --dpt-text-align: left;--dpt-image-crop: center;--dpt-border-radius: 5px;--dpt-h-gutter: 10px;--dpt-v-gutter: 9px; }\t\t\t<\/style>\n\t\t\t<style type=\"text\/css\">#dpt-wrapper-703 { --dpt-title-font-style:normal;--dpt-title-font-weight:600;--dpt-title-line-height:1.5;--dpt-title-text-decoration:none;--dpt-title-text-transform:none;--dpt-excerpt-font-style:normal;--dpt-excerpt-font-weight:400;--dpt-excerpt-line-height:1.5;--dpt-excerpt-text-decoration:none;--dpt-excerpt-text-transform:none;--dpt-meta1-font-style:normal;--dpt-meta1-font-weight:400;--dpt-meta1-line-height:1.9;--dpt-meta1-text-decoration:none;--dpt-meta1-text-transform:none;--dpt-meta2-font-style:normal;--dpt-meta2-font-weight:400;--dpt-meta2-line-height:1.9;--dpt-meta2-text-decoration:none;--dpt-meta2-text-transform:none; }<\/style><div class=\"dpt-main-header\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-main-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"dpt-main-title-text\">Art\u00edculos de actualidad sobre inteligencia artificial<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t\n\t\t\t\t<div id=\"dpt-wrapper-703\" class=\"dpt-wrapper dpt-mag1 land1 dpt-cropped dpt-flex-wrap\" >\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry has-thumbnail\" data-title=\"k\u00fcnstliche intelligenz und energie: was der ki-boom wirklich kostet\" data-id=\"4590\"  data-category=\"allgemein hardware ki-systeme\" data-post_tag=\"energiepolitik europa geopolitik krisen k\u00fcnstliche intelligenz prozesse\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry-wrapper\"><div class=\"dpt-featured-content\"><div class=\"dpt-permalink\"><a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2026\/01\/inteligencia-artificial-y-energia-lo-que-cuesta-realmente-el-boom-del-ki\/\" class=\"dpt-permalink\"><span class=\"screen-reader-text\">Inteligencia artificial y energ\u00eda: lo que cuesta realmente el auge de la IA<\/span><\/a><\/div><div class=\"dpt-thumbnail\"><div class=\"dpt-thumbnail-inner\"><img width=\"1024\" height=\"683\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"IA, energ\u00eda y sostenibilidad\" context=\"dpt\" data-dpt-src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/KI-Energie-Nachhaltigkeit.jpg\" data-dpt-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" data-dpt-srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/KI-Energie-Nachhaltigkeit.jpg 1024w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/KI-Energie-Nachhaltigkeit-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/KI-Energie-Nachhaltigkeit-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/KI-Energie-Nachhaltigkeit-18x12.jpg 18w\" \/><\/div><span class=\"dpt-thumbnail-aspect-ratio\" style=\"padding-top: 75%\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"sub-entry\"><h3 class=\"dpt-title\"><a class=\"dpt-title-link\" href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2026\/01\/inteligencia-artificial-y-energia-lo-que-cuesta-realmente-el-boom-del-ki\/\" rel=\"bookmark\">Inteligencia artificial y energ\u00eda: lo que cuesta realmente el auge de la IA<\/a><\/h3><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><!-- .dpt-entry -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry has-thumbnail\" data-title=\"ollama trifft qdrant: ein lokales ged\u00e4chtnis f\u00fcr deine ki auf dem mac\" data-id=\"2502\"  data-category=\"apple macos filemaker &amp; erp ki-systeme tipps &amp; anleitungen\" data-post_tag=\"docker filemaker k\u00fcnstliche intelligenz llama llm mistral neo4j ollama qdrant sprachmodell vektordatenbank\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry-wrapper\"><div class=\"dpt-featured-content\"><div class=\"dpt-permalink\"><a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2025\/08\/ollama-meets-qdrant-una-memoria-local-para-tu-ki-en-el-mac\/\" class=\"dpt-permalink\"><span class=\"screen-reader-text\">Ollama se re\u00fane con Qdrant: una memoria local para tu IA en el Mac<\/span><\/a><\/div><div class=\"dpt-thumbnail\"><div class=\"dpt-thumbnail-inner\"><img width=\"1440\" height=\"980\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Memoria para IA local con Ollama y Qdrant\" context=\"dpt\" data-dpt-src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/ollama-qdrant-gedaechtnis.jpg\" data-dpt-sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" data-dpt-srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/ollama-qdrant-gedaechtnis.jpg 1440w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/ollama-qdrant-gedaechtnis-300x204.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/ollama-qdrant-gedaechtnis-1024x697.jpg 1024w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/ollama-qdrant-gedaechtnis-768x523.jpg 768w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/ollama-qdrant-gedaechtnis-18x12.jpg 18w\" \/><\/div><span class=\"dpt-thumbnail-aspect-ratio\" style=\"padding-top: 75%\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"sub-entry\"><h3 class=\"dpt-title\"><a class=\"dpt-title-link\" href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2025\/08\/ollama-meets-qdrant-una-memoria-local-para-tu-ki-en-el-mac\/\" rel=\"bookmark\">Ollama se re\u00fane con Qdrant: una memoria local para tu IA en el Mac<\/a><\/h3><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><!-- .dpt-entry -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry has-thumbnail\" data-title=\"warum ein eigenes magazin f\u00fcr unternehmen heute wichtiger ist als werbung\" data-id=\"4476\"  data-category=\"gesellschaft ki-systeme tipps &amp; anleitungen\" data-post_tag=\"datenlogik datenschutz digitales eigentum k\u00fcnstliche intelligenz ratgeber\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry-wrapper\"><div class=\"dpt-featured-content\"><div class=\"dpt-permalink\"><a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2026\/01\/por-que-una-revista-de-empresa-es-hoy-mas-importante-que-la-publicidad\/\" class=\"dpt-permalink\"><span class=\"screen-reader-text\">Por qu\u00e9 tener una revista propia es hoy m\u00e1s importante para las empresas que la publicidad<\/span><\/a><\/div><div class=\"dpt-thumbnail\"><div class=\"dpt-thumbnail-inner\"><img width=\"1024\" height=\"683\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"La revista como propiedad\" context=\"dpt\" data-dpt-src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/magazin-gastbeitraege.jpg\" data-dpt-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" data-dpt-srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/magazin-gastbeitraege.jpg 1024w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/magazin-gastbeitraege-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/magazin-gastbeitraege-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/magazin-gastbeitraege-18x12.jpg 18w\" \/><\/div><span class=\"dpt-thumbnail-aspect-ratio\" style=\"padding-top: 75%\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"sub-entry\"><h3 class=\"dpt-title\"><a class=\"dpt-title-link\" href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2026\/01\/por-que-una-revista-de-empresa-es-hoy-mas-importante-que-la-publicidad\/\" rel=\"bookmark\">Por qu\u00e9 tener una revista propia es hoy m\u00e1s importante para las empresas que la publicidad<\/a><\/h3><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><!-- .dpt-entry -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry has-thumbnail\" data-title=\"vom content zur substanz: wie digitale systeme entstehen, die nicht kopierbar sind\" data-id=\"5899\"  data-category=\"allgemein b\u00fccher gesellschaft tipps &amp; anleitungen\" data-post_tag=\"buch datenlogik denkmodelle digitales eigentum erfahrungen k\u00fcnstliche intelligenz prozesse publishing ratgeber\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dpt-entry-wrapper\"><div class=\"dpt-featured-content\"><div class=\"dpt-permalink\"><a href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2026\/04\/del-contenido-a-la-sustancia-como-se-crean-sistemas-digitales-que-no-pueden-copiarse\/\" class=\"dpt-permalink\"><span class=\"screen-reader-text\">Del contenido a la sustancia: c\u00f3mo se crean sistemas digitales que no se pueden copiar<\/span><\/a><\/div><div class=\"dpt-thumbnail\"><div class=\"dpt-thumbnail-inner\"><img width=\"1024\" height=\"682\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Sistema en lugar de contenido individual\" context=\"dpt\" data-dpt-src=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Organische-Reichweite.jpg\" data-dpt-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" data-dpt-srcset=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Organische-Reichweite.jpg 1024w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Organische-Reichweite-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Organische-Reichweite-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/Organische-Reichweite-18x12.jpg 18w\" \/><\/div><span class=\"dpt-thumbnail-aspect-ratio\" style=\"padding-top: 75%\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"sub-entry\"><h3 class=\"dpt-title\"><a class=\"dpt-title-link\" href=\"https:\/\/www.markus-schall.de\/es\/2026\/04\/del-contenido-a-la-sustancia-como-se-crean-sistemas-digitales-que-no-pueden-copiarse\/\" rel=\"bookmark\">Del contenido a la sustancia: c\u00f3mo se crean sistemas digitales que no se pueden copiar<\/a><\/h3><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><!-- .dpt-entry -->\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n<hr \/>\n<h2>Preguntas m\u00e1s frecuentes<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 probabilidades hay de que haya hablado por tel\u00e9fono con una IA sin darme cuenta?<\/strong><br \/>\nEsto ya es posible. Los modernos sistemas de IA telef\u00f3nica pueden reconocer el habla, formular respuestas y emitirlas de nuevo como una voz natural. En la vida cotidiana, muchas personas no prestan atenci\u00f3n conscientemente a peque\u00f1os detalles como retrasos m\u00ednimos en la respuesta o formulaciones inusualmente estructuradas. Por eso puede ocurrir que una conversaci\u00f3n se considere completamente normal, aunque ya haya sido t\u00e9cnicamente automatizada. Estos sistemas se utilizan cada vez m\u00e1s en marketing, atenci\u00f3n al cliente o para concertar citas. A menudo es dif\u00edcil determinar retrospectivamente si se ha hablado personalmente antes con una IA, pero la probabilidad aumenta con cada avance t\u00e9cnico.<\/li>\n<li><strong>\u00bfPor qu\u00e9 las empresas utilizan la IA para llamar a la gente?<\/strong><br \/>\nLa raz\u00f3n principal es de naturaleza econ\u00f3mica. Los contactos telef\u00f3nicos con los clientes son relativamente caros para las empresas porque requieren personal, infraestructura y organizaci\u00f3n. Los sistemas automatizados, en cambio, pueden funcionar las veinticuatro horas del d\u00eda y realizar muchas llamadas al mismo tiempo. Las empresas suelen utilizar estos sistemas para establecer el contacto inicial o filtrar previamente a los clientes potenciales. Si un interlocutor muestra inter\u00e9s, un empleado humano puede tomar el relevo. Para las empresas, esto supone un enorme aumento de la eficiencia. El personal humano s\u00f3lo interviene en las conversaciones serias.<\/li>\n<li><strong>\u00bfSuena una voz artificial tan realista como una voz humana?<\/strong><br \/>\nEn muchos casos, s\u00ed. La s\u00edntesis de voz moderna es ahora asombrosamente avanzada. Se pueden generar voces con entonaciones naturales, pausas e incluso dialectos. Algunos sistemas est\u00e1n entrenados para imitar patrones t\u00edpicos del habla humana, como peque\u00f1os ruidos respiratorios o retrasos m\u00ednimos en la estructura de las frases. Esto hace que la voz parezca mucho m\u00e1s aut\u00e9ntica que antes. Aunque las voces generadas por ordenador sol\u00edan ser f\u00e1ciles de reconocer, hoy en d\u00eda la diferencia es cada vez m\u00e1s sutil. Para muchas personas en la vida cotidiana, apenas es posible reconocer si est\u00e1n hablando con una m\u00e1quina o con un ser humano con s\u00f3lo o\u00edr su voz.<\/li>\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo reconocer que estoy hablando por tel\u00e9fono con una IA?<\/strong><br \/>\nExisten algunos indicios posibles, aunque ninguno de ellos sea una prueba concluyente. Por ejemplo, breves retrasos tras las declaraciones, respuestas inusualmente estructuradas o un flujo de conversaci\u00f3n que parece muy uniforme. Algunos sistemas tambi\u00e9n reaccionan de forma extra\u00f1a a preguntas inesperadas e intentan reconducir la conversaci\u00f3n a su tema original. Un final abrupto de la conversaci\u00f3n tambi\u00e9n puede ser un indicio. Sin embargo, es importante se\u00f1alar que estas caracter\u00edsticas no siempre son claras. Cuanto mejores son los sistemas, m\u00e1s dif\u00edcil es reconocer la diferencia entre humanos y m\u00e1quinas en una conversaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>\u00bfEst\u00e1 permitido legalmente hacer llamadas autom\u00e1ticas a la gente?<\/strong><br \/>\nLa situaci\u00f3n legal en muchos pa\u00edses es compleja y a veces est\u00e1 estrictamente regulada. Las llamadas publicitarias no autorizadas suelen estar prohibidas, sobre todo para los particulares. Tambi\u00e9n se aplican normas en el sector empresarial, por ejemplo que debe existir un inter\u00e9s presunto. Cuando se utilizan sistemas automatizados, algunos proveedores operan en zonas grises desde el punto de vista legal. Por eso muchas empresas reaccionan con mucha cautela ante las llamadas no solicitadas. La norma b\u00e1sica para quienes llaman es que no est\u00e1n obligados a hacerlo ni a responder a las ofertas.<\/li>\n<li><strong>\u00bfPor qu\u00e9 muchas personas se sienten perturbadas por este tipo de llamadas?<\/strong><br \/>\nUna llamada telef\u00f3nica tiene un impacto directo en la vida cotidiana. Se pueden ignorar los anuncios en Internet o por correo electr\u00f3nico, pero una llamada telef\u00f3nica exige atenci\u00f3n inmediata. Si adem\u00e1s la llamada es inesperada y contiene una oferta de venta, a muchas personas les resulta molesta. Si adem\u00e1s se utiliza una m\u00e1quina automatizada, algunas personas que llaman tienen la impresi\u00f3n de que su tiempo s\u00f3lo se tiene en cuenta como variable estad\u00edstica en una campa\u00f1a de marketing. Esta impresi\u00f3n puede conducir r\u00e1pidamente a un sentimiento de falta de respeto.<\/li>\n<li><strong>\u00bfSon estas llamadas autom\u00e1ticas una se\u00f1al de que las personas pronto ser\u00e1n sustituidas por m\u00e1quinas?<\/strong><br \/>\nNo necesariamente por completo. En muchos \u00e1mbitos, los sistemas automatizados se utilizan m\u00e1s bien como complemento. Se encargan de tareas sencillas o repetitivas, como la conversaci\u00f3n inicial de contacto o la concertaci\u00f3n de citas. Las conversaciones m\u00e1s complejas, el asesoramiento o las negociaciones las siguen llevando a cabo personas. La tendencia suele ser hacia un modelo h\u00edbrido: la m\u00e1quina da el primer paso, el humano le sigue despu\u00e9s. Que este equilibrio cambie en el futuro depende en gran medida de c\u00f3mo se desarrolle la tecnolog\u00eda y c\u00f3mo la utilicen las empresas.<\/li>\n<li><strong>\u00bfPor qu\u00e9 algunas respuestas parec\u00edan le\u00eddas en voz alta?<\/strong><br \/>\nMuchos sistemas automatizados funcionan con los llamados scripts. Esto significa que determinadas declaraciones u ofertas constan de m\u00f3dulos de texto preparados. Al mismo tiempo, una IA puede combinar estos m\u00f3dulos con respuestas generadas individualmente. Esto crea una conversaci\u00f3n que a veces parece espont\u00e1nea y a veces suena como un texto preparado. Esto crea una impresi\u00f3n extra\u00f1a para el interlocutor: las respuestas se ajustan b\u00e1sicamente a la conversaci\u00f3n, pero al mismo tiempo parecen inusualmente estructuradas o formuladas con suavidad.<\/li>\n<li><strong>\u00bfPor qu\u00e9 los sistemas de inteligencia artificial reaccionan a veces de forma extra\u00f1a a preguntas inesperadas?<\/strong><br \/>\nLos sistemas de di\u00e1logo automatizados suelen entrenarse para secuencias de conversaci\u00f3n espec\u00edficas. Reconocen las palabras clave y responden con respuestas adecuadas. Sin embargo, si se formula una pregunta que se sale de este marco, el sistema puede tener dificultades. Algunos sistemas intentan entonces reconducir la conversaci\u00f3n hacia el tema original. Otros simplemente ponen fin a la conversaci\u00f3n. Estas reacciones parecen a veces inusuales en los humanos, porque esperamos de ellos una improvisaci\u00f3n espont\u00e1nea.<\/li>\n<li><strong>\u00bfEs posible que dos sistemas de inteligencia artificial hablen por tel\u00e9fono?<\/strong><br \/>\nT\u00e9cnicamente, esto ser\u00eda totalmente posible. Si un sistema de llamadas automatizadas se encuentra con un asistente digital, en teor\u00eda dos m\u00e1quinas podr\u00edan comunicarse entre s\u00ed. Ambas reconocer\u00edan, interpretar\u00edan y responder\u00edan al habla. Este tipo de situaciones a\u00fan son raras, pero demuestran hasta qu\u00e9 punto se puede automatizar la comunicaci\u00f3n. En el futuro, este tipo de interacciones podr\u00edan darse con m\u00e1s frecuencia, sobre todo en el \u00e1mbito de la programaci\u00f3n de citas o los servicios automatizados.<\/li>\n<li><strong>\u00bfPor qu\u00e9 conviene tener cuidado con las ofertas telef\u00f3nicas?<\/strong><br \/>\nLas llamadas telef\u00f3nicas son situaciones espont\u00e1neas. Hay poco tiempo para comprobar la informaci\u00f3n o pensar detenidamente una oferta. Por eso muchos expertos suelen desaconsejar tomar decisiones importantes directamente por tel\u00e9fono. Si una oferta es realmente interesante, puede pedir recibir la informaci\u00f3n por escrito. As\u00ed tendr\u00e1 la oportunidad de comprobarlo todo con tranquilidad y comparar las distintas opciones. Este enfoque le protege de decisiones impulsivas y posibles malentendidos.<\/li>\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si sospecho que estoy hablando por tel\u00e9fono con una IA?<\/strong><br \/>\nAl principio puede responder con normalidad y mantener la conversaci\u00f3n si lo desea. Si tienes dudas, tambi\u00e9n puedes preguntar directamente si se trata de un sistema automatizado. Otra opci\u00f3n es terminar la conversaci\u00f3n educadamente. Nadie est\u00e1 obligado a participar en una llamada de ventas no deseada. Sobre todo, es importante no dejarse presionar y no tomar decisiones que le hagan sentirse inc\u00f3modo.<\/li>\n<li><strong>\u00bfPor qu\u00e9 se est\u00e1 extendiendo tanto esta tecnolog\u00eda en la actualidad?<\/strong><br \/>\nActualmente se est\u00e1n produciendo varios avances t\u00e9cnicos. Los avances en el reconocimiento del habla, los potentes modelos del habla y la s\u00edntesis realista del habla han mejorado mucho la calidad de estos sistemas. Al mismo tiempo, el coste de esta tecnolog\u00eda se ha reducido considerablemente. Esto la hace atractiva para muchas empresas. Lo que antes s\u00f3lo era posible para las grandes corporaciones, ahora tambi\u00e9n puede ser utilizado por empresas m\u00e1s peque\u00f1as.<\/li>\n<li><strong>\u00bfHabr\u00e1 en el futuro una obligaci\u00f3n de etiquetado para las conversaciones sobre IA?<\/strong><br \/>\nEsto se est\u00e1 debatiendo en muchos pa\u00edses. Algunos expertos piden que los sistemas automatizados sean claramente reconocibles como IA. Otros sostienen que esto ser\u00eda dif\u00edcil de aplicar o podr\u00eda restringir el uso de la tecnolog\u00eda. Queda por ver c\u00f3mo se desarrollar\u00e1 jur\u00eddicamente esta cuesti\u00f3n. Sin embargo, es muy posible que la futura normativa exija m\u00e1s transparencia.<\/li>\n<li><strong>\u00bfPor qu\u00e9 a muchas personas les cuesta reconocer estos sistemas?<\/strong><br \/>\nLa gente est\u00e1 acostumbrada a asociar autom\u00e1ticamente voces con personas reales. Si una voz suena natural y la conversaci\u00f3n tiene sentido, rara vez la cuestionamos. Nuestro cerebro interpreta inmediatamente el habla como comunicaci\u00f3n humana. Es precisamente esta confianza la que explotan los sistemas modernos. S\u00f3lo cuando algo en la conversaci\u00f3n parece inusual -como una respuesta extra\u00f1a o una pausa inesperada- empezamos a escuchar con m\u00e1s atenci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>\u00bfSon estas tecnolog\u00edas fundamentalmente problem\u00e1ticas?<\/strong><br \/>\nDepende mucho de c\u00f3mo se utilicen. En algunos \u00e1mbitos, las conversaciones autom\u00e1ticas pueden ser muy \u00fatiles, por ejemplo en atenci\u00f3n al cliente o para concertar citas sencillas. Suele ser problem\u00e1tico cuando la gente no puede reconocer que est\u00e1 hablando con una m\u00e1quina o cuando la tecnolog\u00eda se utiliza para un marketing agresivo. Como ocurre con muchas tecnolog\u00edas, en \u00faltima instancia todo se reduce a un uso responsable.<\/li>\n<li><strong>\u00bfPor qu\u00e9 algunos sistemas reaccionan de forma tan brusca y terminan las conversaciones de repente?<\/strong><br \/>\nMuchos sistemas de di\u00e1logo automatizado siguen reglas claramente definidas. Si se cumplen determinadas condiciones -por ejemplo, un rechazo claro de la oferta-, el sistema termina autom\u00e1ticamente el di\u00e1logo. Este comportamiento a veces parece grosero o brusco a los humanos, porque estamos acostumbrados a dejar que una conversaci\u00f3n termine un poco m\u00e1s tarde. Para un sistema automatizado, sin embargo, se trata simplemente de una decisi\u00f3n programada.<\/li>\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 puedo aprender de estas experiencias?<\/strong><br \/>\nLo m\u00e1s importante probablemente sea mantenerse alerta. Nuestro mundo de comunicaci\u00f3n est\u00e1 cambiando muy deprisa. Las voces, los textos y las conversaciones pueden generarse ahora autom\u00e1ticamente. Una buena dosis de duda y un enfoque consciente de estas situaciones pueden ayudarnos a afrontarlas mejor. Si nos tomamos el tiempo de escuchar con m\u00e1s atenci\u00f3n y hacer preguntas, a veces nos damos cuenta de m\u00e1s cosas de las que esper\u00e1bamos en un principio.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n\n\t\t\t<div class=\"display-post-types\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t<style type=\"text\/css\">\n\t\t\t#dpt-wrapper-704 { --dpt-text-align: left;--dpt-image-crop: center;--dpt-border-radius: 5px;--dpt-h-gutter: 10px;--dpt-v-gutter: 9px; }\t\t\t<\/style>\n\t\t\t<style type=\"text\/css\">#dpt-wrapper-704 { --dpt-title-font-style:normal;--dpt-title-font-weight:600;--dpt-title-line-height:1.5;--dpt-title-text-decoration:none;--dpt-title-text-transform:none;--dpt-excerpt-font-style:normal;--dpt-excerpt-font-weight:400;--dpt-excerpt-line-height:1.5;--dpt-excerpt-text-decoration:none;--dpt-excerpt-text-transform:none;--dpt-meta1-font-style:normal;--dpt-meta1-font-weight:400;--dpt-meta1-line-height:1.9;--dpt-meta1-text-decoration:none;--dpt-meta1-text-transform:none;--dpt-meta2-font-style:normal;--dpt-meta2-font-weight:400;--dpt-meta2-line-height:1.9;--dpt-meta2-text-decoration:none;--dpt-meta2-text-transform:none; 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