![\"Consultoria](\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/KI-Beratung-Mittelstand.jpg\")
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Em muitas empresas, o dia a dia corre bem - de alguma forma. Mas, por baixo da superf\u00edcie, sente-se que a organiza\u00e7\u00e3o j\u00e1 n\u00e3o est\u00e1 a funcionar como deveria. As responsabilidades s\u00e3o pouco claras. Os canais de decis\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o claros. As novas ferramentas n\u00e3o trazem al\u00edvio, mas sim mais confus\u00e3o. E ningu\u00e9m sabe exatamente qual \u00e9 o problema.<\/p>\n
\u00c9 precisamente aqui que entra a consultoria de gest\u00e3o sist\u00e9mica. N\u00e3o v\u00ea a empresa como uma m\u00e1quina, mas como um sistema vivo de pessoas, comunica\u00e7\u00e3o, decis\u00f5es, h\u00e1bitos e tens\u00f5es.<\/p>\n
E ela n\u00e3o pergunta primeiro: De que software necessitamos?<\/em>,<\/p>\n mas: O que \u00e9 que realmente nos est\u00e1 a bloquear - e porqu\u00ea?<\/em><\/strong><\/p>\n Ajudo as empresas a repensar as suas estruturas, processos e rela\u00e7\u00f5es - de forma aut\u00f3noma, serena, profunda e pr\u00e1tica. N\u00e3o me limito a analisar n\u00fameros, mas acima de tudo:<\/p>\n A minha abordagem \u00e9 sist\u00e9mica - por outras palavras, n\u00e3o procuro solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas, mas sim as verdadeiras causas por detr\u00e1s dos sintomas. E n\u00e3o trabalho com modelos padr\u00e3o, mas com observa\u00e7\u00e3o individual, pensamento claro e uma vis\u00e3o respeitosa do que \u00e9.<\/p>\n Ofere\u00e7o consultoria de gest\u00e3o sist\u00e9mica com um enfoque claro no n\u00edvel do processo: onde \u00e9 que as coisas ficam realmente bloqueadas na vida quotidiana? Onde \u00e9 que ocorrem perdas por fric\u00e7\u00e3o porque a estrutura n\u00e3o corresponde \u00e0 realidade? N\u00e3o trabalho com batalhas te\u00f3ricas de PowerPoint, mas com um ouvido aberto, an\u00e1lises claras e recomenda\u00e7\u00f5es diretas para implementa\u00e7\u00e3o. A base: 30 anos de experi\u00eancia em software, empreendedorismo e resili\u00eancia a crises.<\/p><\/blockquote>\n A minha oferta destina-se a:<\/p>\n Em todos os sectores - do com\u00e9rcio e servi\u00e7os ao software e \u00e0 pequena ind\u00fastria.<\/p>\n N\u00e3o se trata de otimiza\u00e7\u00e3o a qualquer pre\u00e7o - mas de voltar a um fluxo harmonioso. O que pode esperar de mim:<\/p>\n Se tem a sensa\u00e7\u00e3o de que h\u00e1 quest\u00f5es na sua empresa que n\u00e3o devem ser apenas \"digitalizadas\", mas realmente esclarecidas, ent\u00e3o contacte-nos<\/a><\/strong> para uma primeira consulta sem compromisso.<\/p>\n Systemische Unternehmensberatung In vielen Unternehmen l\u00e4uft der Alltag – irgendwie. Doch unter der Oberfl\u00e4che sp\u00fcrt man: Die Organisation funktioniert nicht mehr so, wie sie sollte. Zust\u00e4ndigkeiten verschwimmen. Entscheidungswege sind unklar. Neue Tools bringen keine Entlastung, sondern eher zus\u00e4tzliche Verwirrung. Und niemand wei\u00df genau, woran es eigentlich liegt. Genau hier setzt systemische Unternehmensberatung an. Sie betrachtet … Ler mais<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"iawp_total_views":203,"footnotes":""},"class_list":["post-3171","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.markus-schall.de\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3171","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.markus-schall.de\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.markus-schall.de\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.markus-schall.de\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.markus-schall.de\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3171"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/www.markus-schall.de\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3171\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6436,"href":"https:\/\/www.markus-schall.de\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3171\/revisions\/6436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.markus-schall.de\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3171"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}A minha oferta: Consultoria de gest\u00e3o sist\u00e9mica para pequenas e m\u00e9dias empresas<\/h3>\n
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A quem se destina este aconselhamento?<\/h3>\n
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Como funciona uma sess\u00e3o de aconselhamento?<\/h3>\n
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\nO cliente descreve a sua situa\u00e7\u00e3o - eu ou\u00e7o, fa\u00e7o as primeiras perguntas e verifico se sou a pessoa certa para o trabalho. A transpar\u00eancia \u00e9 importante para mim: tamb\u00e9m lhe digo honestamente se n\u00e3o posso ajudar ou se n\u00e3o vejo um mandato claro.<\/li>\n
\nVou \u00e0 sua empresa e acompanho-o a si e aos seus colaboradores durante um ou dois dias. Conduzo reuni\u00f5es individuais, observo processos, ou\u00e7o, fa\u00e7o perguntas - e anoto tudo o que se destaca: atribui\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es, \u00e1reas de tens\u00e3o, bloqueios de decis\u00e3o, regras impl\u00edcitas.<\/li>\n
\nA pedido, posso realizar um pequeno inqu\u00e9rito online em conformidade com o RGPD - an\u00f3nimo, se desejar, com perguntas abertas. Recebe feedback aut\u00eantico e n\u00e3o filtrado da vida quotidiana dos seus empregados - frequentemente a parte mais valiosa da an\u00e1lise.<\/li>\n
\nPreparo as minhas observa\u00e7\u00f5es por escrito - n\u00e3o em PowerPoint, mas como uma an\u00e1lise clara e leg\u00edvel com impulsos reais. Sem acusa\u00e7\u00f5es, sem apontar o dedo - apenas uma reflex\u00e3o honesta do que vi.<\/li>\n
\nNuma reuni\u00e3o final (no local ou em linha), desenvolvemos em conjunto os pr\u00f3ximos passos realistas e vi\u00e1veis - seja nas \u00e1reas da organiza\u00e7\u00e3o, lideran\u00e7a, comunica\u00e7\u00e3o ou tecnologia.<\/li>\n
\nSe desejar, posso acompanhar passos individuais durante um per\u00edodo de tempo mais longo - como parceiro de treino, observador ou fonte de inspira\u00e7\u00e3o. Independente. N\u00e3o est\u00e1 \u00e0 venda e n\u00e3o tem um foco de software. Eu pr\u00f3prio sou programador de software h\u00e1 mais de 15 anos e implementei in\u00fameros sistemas digitais para empresas - especialmente com base no FileMaker. Mas o meu trabalho de consultor n\u00e3o consiste em vender o FileMaker ou impor uma solu\u00e7\u00e3o espec\u00edfica. Trata-se de encontrar a solu\u00e7\u00e3o certa para a sua empresa - mesmo que isso signifique que possa n\u00e3o ser uma solu\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica de todo.<\/li>\n<\/ol>\n\n
O aconselhamento sist\u00e9mico significa prestar um apoio aberto.<\/h2>\n
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Interessado?<\/h3>\n
\nPerguntas mais frequentes<\/h2>\n
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\n<\/strong>A consultoria empresarial sist\u00e9mica n\u00e3o encara as dificuldades de forma isolada, mas sim no contexto das estruturas, das pessoas, dos canais de comunica\u00e7\u00e3o e dos h\u00e1bitos de uma empresa. Se, por exemplo, as decis\u00f5es demoram regularmente demasiado tempo, isso n\u00e3o tem necessariamente de se dever \u00e0 indecis\u00e3o de determinados colaboradores. \u00c9 poss\u00edvel que as compet\u00eancias n\u00e3o estejam bem definidas, que falte informa\u00e7\u00e3o ou que as decis\u00f5es sejam repetidamente devolvidas, de forma informal, \u00e0s mesmas pessoas. Em vez de tratar apenas o sintoma vis\u00edvel, analisa-se, portanto, quais as rela\u00e7\u00f5es subjacentes. O objetivo n\u00e3o \u00e9 uma an\u00e1lise organizacional te\u00f3rica, mas sim uma melhor compreens\u00e3o das raz\u00f5es pelas quais determinados processos se atrasam repetidamente no dia a dia. Da\u00ed resultam frequentemente medidas surpreendentemente concretas: responsabilidades mais claras, vias de decis\u00e3o mais simples, estruturas de reuni\u00f5es alteradas ou processos melhor definidos. Por vezes, a solu\u00e7\u00e3o mais sensata consiste tamb\u00e9m em deixar de fazer algo de forma consciente.<\/li>\n
\nA minha oferta destina-se sobretudo a pequenas e m\u00e9dias empresas, normalmente com cerca de 5 a 50 colaboradores. A consultoria reveste-se de particular interesse quando uma empresa tem vindo a crescer ao longo dos anos e as estruturas internas n\u00e3o acompanharam totalmente essa evolu\u00e7\u00e3o. Isto pode manifestar-se atrav\u00e9s de compet\u00eancias pouco claras, consultas frequentes, decis\u00f5es que se arrastam, duplica\u00e7\u00e3o de trabalho ou insatisfa\u00e7\u00e3o crescente. Uma an\u00e1lise externa pode revelar-se igualmente \u00fatil ap\u00f3s uma mudan\u00e7a de grande envergadura \u2013 por exemplo, ap\u00f3s um forte crescimento, uma reorganiza\u00e7\u00e3o, uma mudan\u00e7a de gera\u00e7\u00e3o ou medidas de digitaliza\u00e7\u00e3o de grande escala. O setor \u00e9 menos determinante do que a situa\u00e7\u00e3o em si. A consultoria pode ser igualmente \u00fatil para empresas de artesanato, prestadores de servi\u00e7os, empresas de software ou pequenas empresas industriais. O que \u00e9 decisivo \u00e9 a disponibilidade para questionar efetivamente os processos existentes.<\/li>\n
\nN\u00e3o. Na verdade, muitas vezes n\u00e3o \u00e9 esse o caso. Muitos empres\u00e1rios percebem claramente que algo j\u00e1 n\u00e3o est\u00e1 a correr bem, mas n\u00e3o conseguem identificar a causa de forma clara. Talvez processos simples passem subitamente a demorar mais tempo, os colaboradores fa\u00e7am perguntas com maior frequ\u00eancia, as decis\u00f5es fiquem por tomar ou um novo software traga menos al\u00edvio do que o esperado. Essas observa\u00e7\u00f5es s\u00e3o, numa primeira fase, sintomas. A verdadeira causa pode estar num ponto completamente diferente. Por isso, a consultoria n\u00e3o come\u00e7a com uma solu\u00e7\u00e3o pr\u00e9-definida, mas sim com a escuta, a observa\u00e7\u00e3o e perguntas espec\u00edficas. Em conjunto, identificamos onde surgem efetivamente as perdas por atrito e quais as interliga\u00e7\u00f5es que desempenham um papel nesse contexto. Por isso, n\u00e3o precisa de vir ter comigo com uma descri\u00e7\u00e3o pronta do problema. Uma frase como \u201eNa verdade, tudo funciona, mas, de alguma forma, j\u00e1 n\u00e3o estamos a avan\u00e7ar como dev\u00edamos\u201c pode j\u00e1 ser um ponto de partida totalmente suficiente.<\/li>\n
\nCome\u00e7amos por uma primeira reuni\u00e3o sem compromisso. O senhor descreve a situa\u00e7\u00e3o da sua empresa e, em conjunto, determinamos se a minha abordagem de consultoria \u00e9 adequada para o caso. Se parecer vi\u00e1vel uma colabora\u00e7\u00e3o, segue-se normalmente uma fase de an\u00e1lise. Nessa fase, analiso os processos relevantes, converso com as pessoas envolvidas e procuro compreender como as decis\u00f5es, as informa\u00e7\u00f5es e as responsabilidades funcionam no dia-a-dia da empresa. Se desejado, pode ser realizado adicionalmente um inqu\u00e9rito an\u00f3nimo aos colaboradores. Posteriormente, as observa\u00e7\u00f5es s\u00e3o avaliadas de forma estruturada e resumidas por escrito. Na reuni\u00e3o final, discutimos as medidas decorrentes dessas observa\u00e7\u00f5es e a sua prioridade. \u00c9 importante sublinhar que o objetivo n\u00e3o \u00e9, de forma alguma, impulsionar o maior n\u00famero poss\u00edvel de mudan\u00e7as ao mesmo tempo. Muitas vezes, faz mais sentido abordar algumas causas essenciais e, posteriormente, observar quais as melhorias adicionais que da\u00ed adv\u00eam naturalmente.<\/li>\n
\nSim. Uma an\u00e1lise aberta da empresa s\u00f3 funciona se os envolvidos puderem confiar que as declara\u00e7\u00f5es pessoais n\u00e3o ser\u00e3o posteriormente utilizadas como muni\u00e7\u00e3o em disputas internas. As entrevistas com os colaboradores servem, portanto, para compreender diferentes perspetivas e padr\u00f5es recorrentes \u2013 e n\u00e3o para avaliar pessoas individuais ou procurar culpados. No caso de um inqu\u00e9rito an\u00f3nimo aos colaboradores, os resultados s\u00e3o resumidos de forma adequada e n\u00e3o atribu\u00eddos a colaboradores espec\u00edficos. Al\u00e9m disso, trato, naturalmente, as informa\u00e7\u00f5es internas de forma confidencial. Para a dire\u00e7\u00e3o, na maioria das vezes, n\u00e3o \u00e9, de qualquer forma, decisivo saber qual o colaborador que proferiu uma determinada frase. Muito mais importante \u00e9 a quest\u00e3o de saber se v\u00e1rias pessoas, independentemente umas das outras, descrevem as mesmas dificuldades. \u00c9 precisamente a partir da\u00ed que se podem identificar problemas estruturais que, no dia-a-dia normal de trabalho, podem j\u00e1 existir h\u00e1 muito tempo, mas que at\u00e9 agora nunca foram analisados em conjunto.<\/li>\n
\nN\u00e3o. A minha forma\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica \u00e9 \u00fatil porque, h\u00e1 muitos anos que desenvolvo software empresarial e estruturas de dados operacionais e, por isso, consigo avaliar muito bem as rela\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas. No entanto, a consultoria n\u00e3o parte, de forma expressa, do princ\u00edpio de que todos os problemas organizacionais tenham de ser resolvidos com novo software. Por vezes, uma altera\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica faz sentido. Noutros casos, falta apenas uma defini\u00e7\u00e3o clara de responsabilidades, um processo \u00e9 desnecessariamente complicado ou a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 transmitida ao destinat\u00e1rio errado. Nesses casos, software adicional poderia at\u00e9 ser contraproducente. Por outro lado, a an\u00e1lise tamb\u00e9m pode revelar que um processo que se foi desenvolvendo ao longo do tempo implica, do ponto de vista t\u00e9cnico, um volume desnecess\u00e1rio de trabalho manual e que poderia ser consideravelmente simplificado com ferramentas existentes ou novas. Por isso, o que \u00e9 sempre decisivo \u00e9 o problema \u2013 e n\u00e3o a tecnologia.<\/li>\n
\nN\u00e3o \u2013 e, em muitos casos, essa seria mesmo a abordagem errada. As grandes reorganiza\u00e7\u00f5es geram, por si s\u00f3, uma agita\u00e7\u00e3o consider\u00e1vel e n\u00e3o resolvem automaticamente os problemas que motivaram a sua implementa\u00e7\u00e3o. Muitas vezes, as dificuldades surgem em alguns pontos-chave: compet\u00eancias de decis\u00e3o pouco claras, pr\u00e1ticas especiais que se desenvolveram ao longo do tempo, falta de informa\u00e7\u00e3o ou processos que j\u00e1 n\u00e3o se adequam \u00e0 dimens\u00e3o atual da empresa. Se esses pontos de estrangulamento forem identificados, mudan\u00e7as relativamente pequenas podem j\u00e1 ter um grande impacto. Por isso, prefiro medidas concretas e compreens\u00edveis a programas de mudan\u00e7a abrangentes. Isso pode ser, por exemplo, uma nova distribui\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es, um processo de aprova\u00e7\u00e3o simplificado, uma estrutura diferente para as reuni\u00f5es ou a elimina\u00e7\u00e3o de uma etapa de trabalho sup\u00e9rflua. S\u00f3 quando uma reestrutura\u00e7\u00e3o fundamental parecer realmente necess\u00e1ria \u00e9 que se deve falar de mudan\u00e7as de maior envergadura. A mudan\u00e7a n\u00e3o \u00e9 um fim em si mesma.<\/li>\n
\nMuitos servi\u00e7os de consultoria tradicionais come\u00e7am por m\u00e9todos, indicadores ou objetivos de otimiza\u00e7\u00e3o j\u00e1 definidos. A minha abordagem parte, em primeiro lugar, da situa\u00e7\u00e3o real da empresa. Pretendo compreender como a empresa funciona no dia-a-dia \u2013 incluindo as regras informais e as estruturas que se foram desenvolvendo ao longo do tempo e que n\u00e3o constam em nenhum organograma. Para tal, combino a minha experi\u00eancia empresarial com uma compreens\u00e3o profunda dos processos de neg\u00f3cio, dos dados e dos sistemas t\u00e9cnicos. Ao mesmo tempo, n\u00e3o estou vinculado a nenhum software espec\u00edfico nem a nenhum fornecedor de solu\u00e7\u00f5es em particular. O resultado pode, portanto, ser uma recomenda\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, mas n\u00e3o tem de ser necessariamente isso. Da mesma forma, pode vir a verificar-se que uma mudan\u00e7a organizacional seria muito mais sensata. O objetivo n\u00e3o \u00e9 criar projetos de consultoria o mais abrangentes poss\u00edvel, mas sim identificar as causas e, a partir da\u00ed, definir medidas que sejam exequ\u00edveis no dia-a-dia real da empresa.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"