Afinal de contas, o software s\u00f3 pode ser t\u00e3o bom quanto a compreens\u00e3o dos processos que \u00e9 suposto mapear. Se n\u00e3o conhecermos os processos internos, se n\u00e3o os escrutinarmos ou se nunca os tivermos realmente compreendido, mesmo o melhor software \u00e9 apenas uma c\u00f3pia digital de velhos e maus h\u00e1bitos.<\/p>\n
Se n\u00e3o se compreenderem os processos, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel optimiz\u00e1-los<\/h3>\n
O que muitas vezes falta \u00e9 um conhecimento profundo dos processos operacionais da pr\u00f3pria empresa:<\/p>\n
- \n
- Como \u00e9 que as coisas funcionam - a s\u00e9rio?<\/li>\n
- Quais s\u00e3o os passos necess\u00e1rios - e quais s\u00e3o os que cresceram historicamente mas s\u00e3o sup\u00e9rfluos?<\/li>\n
- Onde surgem os estrangulamentos, a duplica\u00e7\u00e3o de trabalho ou os mal-entendidos?<\/li>\n
- Quem decide efetivamente o qu\u00ea - e com que base?<\/li>\n
- Que informa\u00e7\u00f5es de onde s\u00e3o necess\u00e1rias num processo?<\/li>\n<\/ul>\n
Estas perguntas parecem banais, mas est\u00e3o no centro de qualquer processo de otimiza\u00e7\u00e3o sustent\u00e1vel. Porque antes de os processos poderem ser digitalizados, automatizados ou introduzidos em software, t\u00eam de ser compreendidos, reflectidos, avaliados - e, em muitos casos, abandonados.<\/p>\n
E \u00e9 precisamente aqui que reside o desafio: nem toda a gente consegue pensar em processos. Nem toda a gente reconhece de imediato qual a informa\u00e7\u00e3o que \u00e9 realmente crucial - e qual a que \u00e9 apenas ru\u00eddo. \u00c9 preciso estrutura, clareza e uma certa sensibilidade para a l\u00f3gica dos dados para transformar \u201epassos de trabalho\u201c em processos limpos e compreens\u00edveis.<\/p>\n
Porque \u00e9 que mesmo o software ERP personaliz\u00e1vel n\u00e3o \u00e9 um sucesso garantido<\/h3>\n
Muitos fornecedores, bem como a minha pr\u00f3pria empresa gofilemaker.de<\/strong><\/a> Hoje em dia, as empresas anunciam a flexibilidade dos seus sistemas ERP: \u201etotalmente personaliz\u00e1vel\u201c, \u201emodularmente expans\u00edvel\u201c, \u201eindividualmente configur\u00e1vel\u201c. E isso \u00e9 verdade - tecnicamente falando. Mas o que parece bom em teoria tamb\u00e9m pode falhar na pr\u00e1tica devido \u00e0 prepara\u00e7\u00e3o e coopera\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n
Porque a personaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o significa que o software se adapte \u201eautomaticamente\u201c \u00e0 empresa. Significa que algu\u00e9m tem de ser muito preciso sobre o que precisa de ser personalizado - e como funcionar\u00e3o os processos que ser\u00e3o mapeados digitalmente no futuro. E \u00e9 aqui que entram em jogo duas coisas cruciais:<\/p>\n
- \n
- Ser\u00e1 que o cliente compreende realmente os seus pr\u00f3prios processos - ou ser\u00e1 que se trata de um caso de intui\u00e7\u00e3o e meio conhecimento?<\/li>\n
- O cliente pode descrever estes processos de forma a que sejam compreens\u00edveis e logicamente realiz\u00e1veis por um programador de bases de dados?<\/li>\n<\/ul>\n
Na realidade, muitas vezes n\u00e3o \u00e9 esse o caso. Muitos clientes subestimam at\u00e9 que ponto os programadores de software t\u00eam de pensar em termos de estruturas, fluxos de dados e regras claras. O que talvez \u201esempre foi feito desta forma\u201c na empresa ou \u201e\u00e9 realmente claro\u201c n\u00e3o pode ser facilmente moldado num modelo de dados. O que falta \u00e9 um entendimento comum - uma linguagem partilhada em que os processos empresariais possam ser traduzidos em dados compreens\u00edveis e numa l\u00f3gica de tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n
Quanto menor for o conhecimento do processo, mais cara ser\u00e1 a personaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
E \u00e9 aqui que as coisas se tornam concretas: quanto pior o cliente compreender os seus processos, mais cara ser\u00e1 a personaliza\u00e7\u00e3o do software no final. Porqu\u00ea? Porque o programador tem de adivinhar. Porque os requisitos est\u00e3o constantemente a mudar. Porque o briefing original n\u00e3o era claro ou era contradit\u00f3rio. Porque os erros fundamentais do processo s\u00f3 se tornam evidentes durante o funcionamento - e depois t\u00eam de ser corrigidos com grandes custos. Estes loops custam tempo, dinheiro e nervos - de ambos os lados.<\/p>\n
J\u00e1 passei por isso muitas vezes: um cliente com uma ideia clara, processos claramente estruturados e uma compreens\u00e3o b\u00e1sica da l\u00f3gica dos dados consegue que a sua personaliza\u00e7\u00e3o do ERP seja implementada de forma r\u00e1pida, econ\u00f3mica e est\u00e1vel. Outro - com ideias vagas, requisitos contradit\u00f3rios e uma abordagem do tipo \u201eo software tem de ser capaz de fazer isto de alguma forma\u201c - paga tr\u00eas a cinco vezes mais. N\u00e3o porque o programador queira tirar partido, mas simplesmente porque falta o trabalho preparat\u00f3rio de que todos os projectos necessitam.<\/p>\n
\u00c9 exatamente aqui que entra o meu livro: Estabelece uma ponte entre a gest\u00e3o e o desenvolvimento de software<\/strong>. Ajuda as pessoas que n\u00e3o s\u00e3o especialistas em TI a compreenderem e descreverem os seus pr\u00f3prios processos de forma a poderem criar bom software a partir deles - de uma forma estruturada, eficiente e sustent\u00e1vel.<\/p>\n
![\"Software](\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/open-source-basic-pro-erp-plattformen-8-1024x289.jpg\")
<\/a>Software ERP personaliz\u00e1vel para Mac, Windows e iOS para PME<\/figcaption><\/figure>\n Porque \u00e9 que escrevi \"O livro das bases de dados um pouco diferente\"<\/h2>\n
Escrevi este livro porque tenho constatado repetidamente que os maiores estrangulamentos n\u00e3o s\u00e3o de natureza t\u00e9cnica, mas sim de pensamento. Muitos diretores, chefes de departamento ou gestores de projeto t\u00eam um conhecimento profundo da sua \u00e1rea de especializa\u00e7\u00e3o - mas n\u00e3o t\u00eam uma linguagem para estruturar esse conhecimento de forma sistem\u00e1tica. T\u00eam ideias, mas n\u00e3o t\u00eam um m\u00e9todo. E, muitas vezes, t\u00eam a sensa\u00e7\u00e3o de que \u201eas TI far\u00e3o isso de alguma forma\u201c. Mas \u00e9 precisamente aqui que reside o problema.<\/p>\n
As TI n\u00e3o podem fazer magia. S\u00f3 pode implementar o que algu\u00e9m pensou, planeou e colocou num formato limpo. E isso n\u00e3o \u00e9 assim t\u00e3o f\u00e1cil - especialmente se nunca se aprendeu a pensar em termos de estruturas de dados e l\u00f3gica de processos.<\/p>\n
O livro ajuda exatamente nisso: leva os leitores a pensar n\u00e3o apenas em software, mas na quest\u00e3o por detr\u00e1s da quest\u00e3o. Sobre o \u201eporqu\u00ea\u201c por detr\u00e1s de cada \u201ecomo\u201c. E sobre as alavancas ocultas com as quais se podem obter melhorias reais - antes mesmo de se selecionar um novo sistema ERP.<\/p>\n
A quem se destina o livro?<\/h3>\n
- \n
- Para diretores-gerais e decisores<\/strong>
\nSe \u00e9 respons\u00e1vel pela digitaliza\u00e7\u00e3o ou moderniza\u00e7\u00e3o da sua empresa, precisa de mais do que apenas bonitas brochuras de software. Precisa de uma compreens\u00e3o b\u00e1sica dos dados, das inter-rela\u00e7\u00f5es e da l\u00f3gica dos processos. Este livro d\u00e1-lhe uma base s\u00f3lida para isso - sem qualquer jarg\u00e3o t\u00e9cnico, mas com muitas experi\u00eancias reveladoras.<\/li>\n- Para os trabalhadores que apoiam ou concebem processos<\/strong>
\nQuer seja na contabilidade, nas vendas, na produ\u00e7\u00e3o ou no armazenamento: se compreender os processos, pode melhor\u00e1-los. O livro transmite uma forma de pensar que ultrapassa as fronteiras departamentais e ajuda-o a compreender melhor o seu pr\u00f3prio papel no processo global - e a agir de forma mais direcionada.<\/li>\n- Para estagi\u00e1rios e pessoas em in\u00edcio de carreira<\/strong>
\nOs jovens, em particular, que s\u00e3o novos numa empresa, beneficiam enormemente se aprenderem desde cedo como \u00e9 que uma empresa \u201epensa\u201c. Aqueles que compreendem desde o in\u00edcio como os dados fluem, como as decis\u00f5es s\u00e3o preparadas e onde se encontram as fontes t\u00edpicas de erro tornam-se mais rapidamente confiantes e independentes - e valiosos para a equipa.<\/li>\n<\/ol>\nN\u00e3o se trata de tecnologia - trata-se de clareza<\/h3>\n
![\"O](\"https:\/\/www.markus-schall.de\/wp-content\/uploads\/das-etwas-andere-datenbank-buch-715x1024.jpg\")
<\/a><\/p>\n\"O livro da base de dados com uma diferen\u00e7a\"<\/em> n\u00e3o \u00e9 um manual t\u00e9cnico. \u00c9 um livro de clareza. N\u00e3o explica como programar uma base de dados - mas como pensar para criar boas estruturas de dados. Mostra como reconhecer processos, model\u00e1-los de forma limpa e manter um olho no essencial. E afasta o medo de termos como \u201ecampo\u201c, \u201etabela\u201c ou \u201echave prim\u00e1ria\u201c, combinando-os com a l\u00f3gica quotidiana e exemplos pr\u00e1ticos.<\/p>\n
Pensar primeiro, depois digitalizar<\/h3>\n
Para otimizar os processos operacionais, \u00e9 necess\u00e1rio, em primeiro lugar, compreender o que se pretende otimizar. Se quiser introduzir software de uma forma significativa, precisa de saber para onde vai - caso contr\u00e1rio, estar\u00e1 a andar em c\u00edrculos. \"O livro da base de dados com uma diferen\u00e7a\"<\/em> \u00e9 o primeiro passo ideal para ganhar clareza, reconhecer liga\u00e7\u00f5es e praticar o pensamento em processos. N\u00e3o \u00e9 um livro sobre tecnologia - mas sobre o pensamento por detr\u00e1s de uma tecnologia de sucesso.<\/p>\n
Dados do livro:<\/strong><\/p>\n
O livro de bases de dados com uma diferen\u00e7a<\/strong><\/a><\/p>\n
Brochura, capa mole, 214 p\u00e1ginas
\nISBN-13: 978-3819262630
\nISBN-10: 3819262636
\nPre\u00e7o: 19,90 euros
\nDispon\u00edvel em BOD, Amazon e livrarias<\/p>\nMais do que software: consultoria de gest\u00e3o sist\u00e9mica<\/h2>\n
Muitas empresas s\u00f3 se apercebem durante o funcionamento que o software ERP, por si s\u00f3, raramente resolve todos os seus desafios. Isto porque os verdadeiros problemas s\u00e3o muitas vezes mais profundos - em processos pouco claros, fun\u00e7\u00f5es inexistentes ou interfaces sobrecarregadas entre pessoas e tecnologia. \u00c9 precisamente aqui que entra a minha nova \u00e1rea de neg\u00f3cio: Consultoria de gest\u00e3o sist\u00e9mica<\/strong><\/a>, de uma forma pr\u00e1tica e independente. Ajudo as pequenas e m\u00e9dias empresas a compreender melhor as suas estruturas, a identificar os pontos cegos e a melhorar os processos de forma sustent\u00e1vel - mesmo para al\u00e9m das solu\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas.<\/p>\n
\nPerguntas frequentes sobre o tema<\/h2>\n
1. n\u00e3o basta simplesmente comprar um software ERP moderno para resolver os problemas da empresa?<\/strong><\/p>\n
N\u00e3o. Um novo software \u00e9 t\u00e3o bom quanto a compreens\u00e3o dos processos que \u00e9 suposto mapear. Se n\u00e3o conhecer os seus processos ou n\u00e3o os conseguir formular claramente, na pior das hip\u00f3teses, apenas digitalizar\u00e1 os erros existentes.<\/p>\n
2 Porque \u00e9 que \u00e9 t\u00e3o importante analisar os seus pr\u00f3prios processos antes de introduzir um sistema ERP?<\/strong><\/p>\n
Porque qualquer software s\u00f3 pode automatizar o que foi previamente pensado de forma estruturada. Sem uma an\u00e1lise pr\u00e9via do processo, n\u00e3o h\u00e1 clareza - e sem clareza, n\u00e3o h\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o est\u00e1vel e econ\u00f3mica.<\/p>\n
3. o que se entende exatamente por \"pensamento de dados e processos\"?<\/strong><\/p>\n
Trata-se da capacidade de decompor os processos em etapas l\u00f3gicas e estruturadas, reconhecer liga\u00e7\u00f5es e compreender que informa\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria, quando, como e porqu\u00ea.<\/p>\n
4 A quem se destina \"O livro das bases de dados com uma diferen\u00e7a\"?<\/strong><\/p>\n
Para diretores, chefes de departamento, funcion\u00e1rios e estagi\u00e1rios - por outras palavras, para todos os que trabalham com processos empresariais ou que gostariam de os otimizar no futuro, especialmente antes de introduzir ou adaptar um sistema ERP.<\/p>\n
5. Posso eu, enquanto n\u00e3o t\u00e9cnico, beneficiar de alguma coisa?<\/strong><\/p>\n
Sem d\u00favida. O livro est\u00e1 deliberadamente escrito de forma a poder ser compreendido sem conhecimentos t\u00e9cnicos pr\u00e9vios - com muitos exemplos pr\u00e1ticos e um estilo claro e compreens\u00edvel.<\/p>\n
6. Que erros ocorrem normalmente em projectos ERP sem uma compreens\u00e3o suficiente do processo?<\/strong><\/p>\n
Requisitos pouco claros, pedidos de altera\u00e7\u00e3o constantes, modelos de dados incompletos e mal-entendidos com o programador - o que conduz a custos mais elevados, atrasos e utilizadores insatisfeitos.<\/p>\n
7 Porque \u00e9 que a personaliza\u00e7\u00e3o de um software ERP se torna mais dispendiosa se o cliente n\u00e3o compreender os seus processos?<\/strong><\/p>\n
Porque os programadores t\u00eam de perder tempo a adivinhar os requisitos ou a reformul\u00e1-los v\u00e1rias vezes. Sem um plano claro, o esfor\u00e7o aumenta - e o pre\u00e7o tamb\u00e9m.<\/p>\n
8. o livro pode tamb\u00e9m ajudar a utilizar melhor as solu\u00e7\u00f5es de software existentes?<\/strong><\/p>\n
Sim, se compreender os seus dados e processos, pode tamb\u00e9m estruturar melhor os sistemas existentes, utiliz\u00e1-los de forma mais eficiente e melhor\u00e1-los de uma forma mais direcionada.<\/p>\n
9 O que distingue este livro dos livros cl\u00e1ssicos de refer\u00eancia sobre TI ou ERP?<\/strong><\/p>\n
N\u00e3o se trata de um livro t\u00e9cnico, mas sim de um livro de reflex\u00e3o: transmite os princ\u00edpios b\u00e1sicos de uma forma intuitiva e pr\u00e1tica - com \u00eanfase na clareza, na estrutura e na consci\u00eancia do processo.<\/p>\n
10. Como \u00e9 que o livro apoia a comunica\u00e7\u00e3o entre as empresas e os programadores de software?<\/strong><\/p>\n
Ajuda a encontrar uma linguagem comum. Qualquer pessoa que tenha lido o livro pode formular requisitos de uma forma mais estruturada e compreender melhor as quest\u00f5es t\u00e9cnicas - o que reduz os mal-entendidos e acelera os projectos.<\/p>\n
11. o livro \u00e9 tamb\u00e9m adequado como material de forma\u00e7\u00e3o para formandos?<\/strong><\/p>\n
Sim, \u00e9 uma excelente forma de dar aos jovens trabalhadores uma compreens\u00e3o pr\u00e1tica dos processos operacionais, da l\u00f3gica dos dados e do pensamento sistem\u00e1tico - um complemento ideal para a forma\u00e7\u00e3o profissional tradicional.<\/p>\n
12 Qual \u00e9 a melhor altura para ler este livro - antes ou depois da sele\u00e7\u00e3o do ERP?<\/strong><\/p>\n
Claramente: de antem\u00e3o. Obter clareza sobre os seus pr\u00f3prios processos antes de tomar uma decis\u00e3o sobre o software poupa tempo, dinheiro e ciclos desnecess\u00e1rios durante a implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Em muitas empresas, a situa\u00e7\u00e3o segue sempre o mesmo padr\u00e3o: a dada altura, a dire\u00e7\u00e3o apercebe-se de que \"algo j\u00e1 n\u00e3o est\u00e1 a funcionar bem\". Talvez os processos se tenham tornado demasiado lentos, os erros se estejam a acumular ou a empresa esteja a perder cada vez mais o controlo dos n\u00fameros, dos clientes ou dos processos internos. O pedido de uma nova solu\u00e7\u00e3o de software torna-se ... Ler mais<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":2793,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"iawp_total_views":8,"footnotes":""},"categories":[3,4],"tags":[425,440,443,444,458,398,442],"class_list":["post-2791","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-filemaker","category-tipps-anleitungen","tag-buch","tag-datenbanken","tag-datenlogik","tag-denkmodelle","tag-erfahrungen","tag-erp-software","tag-prozesse"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.markus-schall.de\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2791","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.markus-schall.de\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.markus-schall.de\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.markus-schall.de\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.markus-schall.de\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2791"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.markus-schall.de\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2791\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3184,"href":"https:\/\/www.markus-schall.de\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2791\/revisions\/3184"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.markus-schall.de\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2793"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.markus-schall.de\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2791"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.markus-schall.de\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2791"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.markus-schall.de\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2791"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- Para os trabalhadores que apoiam ou concebem processos<\/strong>
- Para diretores-gerais e decisores<\/strong>