Sosyal ağlar - Twitter, Facebook ve benzerleri - pazarlama karmasında önemli mi?

Yaklaşık 20 yıldır bilgisayar sektöründe çalıştığım için, pek çok şirketin yeni teknolojilere karşı ne kadar tereddütlü davrandığını biliyorum. Ancak bu makale aslında yepyeni teknolojilerle ilgili değil, Facebook ve Twitter gibi sosyal ağlarla ilgili. Bunlar birkaç yıldır kullanıcı sayılarında istikrarlı (güçlü) bir artış gösteriyor - kendi rakamlarına göre, platformun Şubat 2011'de Almanya'da neredeyse 14 milyon kullanıcısı vardı. Twitter'ın kullanıcı sayısı çok daha düşük, ancak o da istikrarlı bir şekilde büyüyor. Bu da en yaygın kullanılan sosyal ağların muazzam bir erişime sahip olduğu anlamına geliyor - örneğin BILD gazetesi günde yaklaşık 3 milyon tiraja sahip. Sosyal ağlara daha yakından bakmak için yeterli bir sebep.

Twitter - 140 karakterle internetteki en popüler kısa mesaj servisi

Tamamen ücretsiz kısa mesaj servisi Twitter muhtemelen en basit sosyal ağdır - burada sadece 140 karaktere kadar kısa mesajlar gönderilir - SMS mesajlarına benzer şekilde "mikroblog" olarak da bilinir. Hizmet Mart 2006'da başlatıldı ve o zamandan beri uluslararası alanda popülerliği artıyor. Birçok tanınmış medya kuruluşuna göre, Twitter mesajlaşma servisi son yıllarda bir dizi siyasi çalkantının sorumlusu olmuştur. Peki Twitter gerçekte nasıl çalışıyor?

Başlangıçta Twitter hesabı vardı...

Twitter kullanmak isterseniz, KAYIT Önce yeni bir kullanıcı olarak kaydolun. Bir web sitesini veya şirketi temsil ediyorsanız, şirketin veya web sitesinin adına mümkün olduğunca yakın bir kullanıcı adı seçin. Twitter kullanıcılarının sayısı sürekli arttığından, tam adın artık mevcut olmadığı durumlar olabilir. Bu durumda, ayırıcı olarak alt çizgi karakterini (_ [Shift]-[-]) kullanabilirsiniz. Kayıt işlemi sırasında, belirli konu alanlarından diğer Twitter kullanıcılarını takip etme seçeneğiniz zaten vardır. Takip ettiğiniz bir kullanıcıdan gelen her mesaj Twitter ana sayfanızda görünecektir. Tersine, hesabınızı takip eden tüm kullanıcılar (takipçiler) gönderdiğiniz Twitter mesajlarını alacaktır. Bir sosyal ağ pratikte her zaman makul derecede anlamlı bir açıklama ve bir avatar (kullanıcı resmi) içerir. Tüm bu ayarları ekranın üst kısmındaki Twitter çubuğunda "Ayarlar" menü öğesi altında yapılandırabilirsiniz. Elbette, kullanıcı resmi olarak şirket logonuzu veya web sitenizin logosunu da kullanabilirsiniz.

Twitter haber servisinin etkili pazarlama faydaları

Bir girişimci olarak sizin için Twitter'ın etkinliği sorusu doğal olarak ortaya çıkıyor. Sonuçta, birilerinin bu kanalla ilgilenmesi gerekiyor ve bu da zamana ve dolayısıyla çoğu durumda paraya mal oluyor. Ancak, Twitter kanalını profesyonelce nasıl kullanacağınızı biliyorsanız, bu yatırım genellikle faydalı olacaktır. Bir yandan, Twitter mesajları her zaman kolayca oluşturabileceğiniz güncel içeriği garanti ederken, diğer yandan Twitter mesajları web sitenizde de çok kolay ve esnek bir şekilde yayınlanabilir. Bu, web sitenizi en son içeriklerle güncel tutmayı çok kolaylaştırır, bu da web sitenize daha fazla ziyaretçi gelmesini sağlar. Kendi web sitenize entegrasyon için Twitter şunları sunar Eklentiler basit bir HTML parçacığı olarak kendi ana sayfanıza entegre edilebilir. Twitter mesajlarını web sitenize bir eklenti olarak değil de metin biçiminde entegre ederseniz, arama motorları artık içeriği analiz edip web sitenizi "her zaman güncel" olarak sınıflandırabileceğinden, artan bir sıralama avantajından da yararlanacaksınız. Bonus olarak, Mac OS X, Windows ve iOS için Twitter'ı kullanmayı çok kolaylaştıran birçok ilginç Twitter aracı var. Bu araçlardan bazıları hakkında daha sonraki bir yazıda kesinlikle daha fazla ayrıntıya gireceğim 🙂

Ancak daha da iyisi var: Hesabınızın takipçi sayısı arttıkça, "tweet "lerinizin (Twitter üzerinden gönderdiğiniz mesajlar) diğer Twitter kullanıcıları tarafından "retweet" edilme olasılığı da artar. Bu durumda, Twitter'daki diğer kullanıcılar yayınladığınız mesajları tekrarlayacaktır. Bu, örneğin aşağıdaki gibi görünebilir:

RT @IhrAccount: Das beste Mäusefutter aus deutscher Manufaktur erhalten Sie
bei uns mit persönlicher Beratung. Laktosefrei! #Gutschein über 10 Euro für
Neukunden! http://t.co/IhrLink

Ancak, mesajlarınızın diğer Twitter kullanıcıları tarafından tekrarlanma şansının gerçekçi olmasını sağlamak için mesajınızın belirli bir uzunluğu aşmaması gerekir. Unutmayın: bir Twitter mesajı en fazla 140 karakterden oluşabilir. Mesajınızı retweet etmek isteyen potansiyel bir Twitter kullanıcısı, çoğu durumda mesajının başına "RT @youraccount" eklemek isteyecektir. Bu, mesajınızın "RT @youraccount" hariç 140 karakterden, yani 14 karakterden daha uzun olmaması gerektiği anlamına gelir. Dolayısıyla, bu örnekte mesajlarınız 126 karakterden uzun olmamalıdır. Retweet olasılığı sayesinde, tweetleriniz muazzam viral etki nedeniyle hesabınızın o anda sahip olduğu takipçi sayısından çok daha büyük bir erişime sahip olabilir.

Kısa bağlantılar, bağlantılar için karakter sayısını kısaltır

Bir Twitter mesajı en fazla 140 karakterden oluşabildiğinden, sayfalarınızın bağlantılarını kısaltmak mantıklıdır. Çünkü aşağıdaki gibi tam bir bağlantı:

http://www.macxperts.de/service/macxperts_infocenter/homebankingonlinebanking.html

zaten izin verilen karakterlerin büyük bir kısmını kaplayacaktır, böylece açıklama için neredeyse hiç metin ekleyemezsiniz. Bu nedenle Twitter kullanırken bağlantılarınızı kısaltmalısınız. İnternette bu amaç için bazı ücretsiz hizmetler vardır, örneğin https://bit.lybu işi sizin için yapabilir. Mac, PC, iPhone veya iPad için bir Twitter uygulaması kullanıyorsanız, böyle bir hizmet birçok durumda zaten entegre edilmiştir. Resmi Twitter uygulaması Twitter'ın kendi hizmeti olan "t.co "yu kullanır ve çok kısa bağlantılar oluşturur. Bir başka seçenek de kendi alan adınızda asıl sayfaya yönlendiren kısa bağlantılar oluşturmaktır - örneğimizde bu, örneğin http://macxperts.de/ob olacaktır.

Twitter, Twitter sayfanızı ve mesajlarınızı yaymak için çeşitli başka yollar sunar. Örneğin, diğer kullanıcılar listeler halinde yönetilebilir ve diğer kullanıcılar Twitter hesabınızı kendi listelerine ekleyebilir. Twitter ayrıca, Twitter hesabınız için ek takipçiler oluşturmanın heyecan verici bir yolu olan "Follow-Friday" gibi belirli geleneklere de sahiptir. Bu detaylara daha sonraki bir makalede daha ayrıntılı olarak değineceğim.

Facebook - şirketler için de ücretsiz bir varlığa sahip endüstri devi

Almanya'daki en büyük sosyal ağ olan Facebook, aynı zamanda muhtemelen dünyadaki en büyük ağdır ve kendi rakamlarına göre zaman zaman Google'dan daha fazla sayfa görüntülenmesine sahiptir. Almanya'daki yaklaşık 14 milyon kayıtlı Facebook kullanıcısı göz önüne alındığında, pazarlama perspektifinden bakıldığında "neden" sorusundan ziyade "nasıl" sorusu ortaya çıkmaktadır. Peki Facebook gerçekte nasıl çalışıyor ve şirketler ve serbest çalışanlar kendilerini bu platformda nasıl tanıtabilir?

Facebook'ta her şey kişisel (özel) bir kullanıcı hesabıyla başlar. Bunu Facebook'ta kolayca oluşturabilirsiniz. Facebook ana sayfası bir hesap oluşturun. Facebook hesabınızı oluşturduktan sonra, arkadaş ekleyebilir ve tanıdıklarınız ve arkadaşlarınız tarafından onların arkadaş listesine eklenebilirsin. Her Facebook hesabının mesajlarınızın göründüğü bir panosu vardır. Mesajların yalnızca metinden (ve bağlantılardan) oluşabildiği Twitter'ın aksine, Facebook ayrıca resim, fotoğraf veya video yayınlamanıza da izin verir. Duvarınıza erişimi olan herhangi bir kullanıcı mesajlarınızı paylaşabilir, yani diğer kullanıcının duvarında da görünecektir.

Artık şirketiniz için Facebook'ta da bir varlık oluşturmak istiyorsanız, kayıtlı bir Facebook kullanıcısı olarak "Facebook hayran sayfası" olarak adlandırılan bir sayfa yayınlayabilirsiniz. Bunu şu adresten çok kolay bir şekilde yapabilirsiniz bu bağlantı Facebook'ta. Sayfanızı oluşturduktan sonra, sayfanın yöneticisi siz olursunuz ve sayfanızda istediğiniz zaman değişiklik veya ekleme yapabilirsiniz. Ayrıca, diğer kayıtlı Facebook kullanıcılarını sayfanızın yöneticisi olarak atama seçeneğiniz de vardır, böylece sayfanız birkaç kullanıcı tarafından da korunabilir. Özel Facebook profilinizin aksine, Facebook'taki hayran sayfanızın arkadaşları değil, hayranları vardır. Sayfanızın her hayranı, Facebook ana sayfalarında yayınladığınız mesajları alacaktır. Deneyimlerime göre, Facebook hayranları çok aktiftir ve Facebook'ta reklam yapmak sadece eğlenceli olmakla kalmaz, aynı zamanda hayran sayfası operatörünün cirosunu da azımsanmayacak ölçüde artırır.

Facebook biraz kafa karıştırıcıdır, ancak son derece geniş bir seçenek yelpazesi sunar

Facebook'un - özellikle yeni başlayanlar için - bazen biraz kafa karıştırıcı olabileceğini kabul ediyorum. Belki de bu, Facebook'un hayran sayfası operatörlerine sunduğu son derece esnek seçeneklerin bir bedeli. "Normal" profile ek olarak, Facebook sayfanızda genellikle ücretsiz olan birçok uzantı kullanabilirsiniz. Bu, basit FMBL sayfalarıyla başlar ve doğrudan hayran sayfasındaki karmaşık mağaza sistemlerine, anahtar kelime sosyal ticarete kadar uzanır. Tüm uzantılar Facebook'a "uygulama" adı verilen bir araçla entegre edilir. Mevcut uygulamalar doğrudan Facebook'ta araştırılabilir ve bir düğmeye dokunarak hayran sayfanıza entegre edilebilir. Daha sonraki bir makalede bu büyüleyici olanaklar hakkında kesinlikle daha fazla ayrıntıya gireceğim.

Facebook'taki hayran sayfanıza "geleneksel yolla" daha fazla hayran kazandırmak için Facebook ücretli reklamlar da sunmaktadır. Bir Facebook reklamı bir metin ve herhangi bir görselden oluşur ve Facebook'ta sağ sütunda görüntülenir. Facebook'taki reklamlar belirli hedef gruplar için oldukça hassas bir şekilde tanımlanabilir - buna göre, Facebook daha sonra "TBM" (tıklama başına maliyet) olarak adlandırılan, yani bir Facebook kullanıcısının reklamınıza yaptığı bir tıklama için ödemeniz gereken bir fiyat önerir. Bu konuya daha sonraki bir makalede daha yakından bakacağım.

İlk sorunun cevabı: Evet, buna değer!

Sosyal ağlara dahil olmaya değip değmeyeceğine dair ilk soruyu yanıtlamak gerekirse, cevap neredeyse her durumda net bir "EVET "tir. Elbette, hangi hedef kitleye hitap etmek istediğinizi ve bunun için hangi ağın en uygun olduğunu her zaman önceden düşünmelisiniz. Yalnızca ulaşılabilir erişim bile sosyal ağlarda reklam vermenin lehine göz ardı edilemeyecek bir argümandır.

Hemen aktif kampanyalara başlamak istemeseniz bile, en azından istediğiniz ismi rezerve etmek için önce Twitter ve Facebook'ta profiller oluşturmanızı öneririm. Bunun nedeni, internette olduğu gibi Twitter ve Facebook'ta da tek bir isim olması - ilk gelen ilk hizmet alır. Duyurduğum gibi, sonraki yazılarımda sosyal ağlarda reklam verme konusunda daha fazla ayrıntıya gireceğim ve sosyal medya pazarlama dünyasında yaptığım bu ilk turdan keyif aldığınızı umuyorum 🙂