Když jste uprostřed krize, všechno se zdá být naléhavé. Máte pocit, že musíte okamžitě jednat, okamžitě mluvit, okamžitě se rozhodnout. A často se k tomu přidává ještě druhý pocit: Pokud se do toho nepustíte hned, všechno vám uteče. To je pochopitelné. Je to také lidské. Ale právě tady často začíná chyba.
Protože blízkost není automaticky jasnost. Blízkost může také znamenat, že jste příliš blízko, abyste viděli, co se skutečně děje. Stejně jako nepoznáte obraz, když máte nos přilepený k plátnu. Pak vidíte jen jednotlivé tahy štětcem - a myslíte si, že jsou celým obrazem.
Správně chápaný freeze-out není nic jiného než krok zpět. Ne proto, abyste utekli, ale proto, abyste znovu viděli.