Quando se está no meio de uma crise, tudo parece urgente. Tem-se a sensação de que é preciso agir imediatamente, falar imediatamente, decidir imediatamente. E, para além disso, há muitas vezes um segundo sentimento: Se não continuarmos a trabalhar agora, tudo se vai perder. Isso é compreensível. É também humano. Mas é exatamente aqui que, muitas vezes, começa o erro.
Porque a proximidade não é automaticamente clareza. A proximidade também pode significar que se está demasiado perto para ver o que está realmente a acontecer. Tal como não se consegue reconhecer um quadro se o nariz estiver colado à tela. Assim, só se vêem as pinceladas individuais - e pensa-se que são o quadro inteiro.
Um congelamento, bem entendido, não é mais do que um passo atrás. Não para fugir, mas para poder ver de novo.