Guardando indietro, tutto è iniziato nel 2007 con un modello di business sorprendentemente stabile. Vendevo hardware Apple ricondizionato e avevo un contatto diretto con Apple. Più precisamente, con qualcuno che all'epoca era responsabile del reparto ricondizionato. Non si trattava di un rapporto anonimo, ma di un rapporto di lavoro con accordi chiari. La merce era richiesta, i prezzi erano realistici e i margini erano solidi, rispetto a ciò che sarebbe successo in seguito.
Questo modello aveva un vantaggio decisivo: era flessibile. I prodotti erano più economici da acquistare, il gruppo target era sensibile al prezzo, ma apprezzabile, e le aspettative erano chiare. Nessuno si aspettava un alto livello di lucentezza, ma la funzionalità. Questa è spesso la fase più sana per un imprenditore: costi gestibili, processi chiari, poche illusioni.
