Chiunque apra un Mac oggi si aspetta affidabilità. I programmi si avviano, i file sono al loro posto, i processi sono familiari. Molti hanno costruito un modo di lavorare che funziona da anni, alcuni da decenni. Si sa dove fare clic. Si conoscono gli strumenti. Ed è proprio qui che si trova la tranquillità. Da qualche tempo, però, è in atto un cambiamento di fondo che va oltre i nuovi colori, le nuove icone o le voci di menu aggiuntive. Per la prima volta, una forma di intelligenza artificiale si sta inserendo non solo come singola applicazione, ma più vicino al cuore del sistema operativo stesso. Dove vengono create le routine quotidiane.
All'inizio sembra astratto. Forse anche un po' futuristico. Ma in realtà si tratta di qualcosa di molto concreto: il computer dovrebbe capire meglio cosa si intende. Non solo quello che viene cliccato. Finora molte persone hanno sperimentato l'IA al di fuori del loro lavoro. Nelle finestre di chat, sui siti web, come esperimento o espediente. Si prova qualcosa, magari stupendosi, poi si chiude la finestra e si torna alla normale vita quotidiana.