In veel bedrijven gaat het altijd volgens hetzelfde patroon: op een bepaald moment realiseert het management zich dat "iets niet meer soepel loopt". Misschien zijn processen te traag geworden, stapelen fouten zich op of verliest het bedrijf steeds meer het overzicht over cijfers, klanten of interne processen. De roep om een nieuwe softwareoplossing klinkt luid - bij voorkeur een moderne, krachtige ERP-software die "alles kan". Maar hier begint vaak een fatale denkfout.
Nieuwe software zonder nieuw denken? Een dure vergissing.
Veel bedrijven denken dat hun problemen alleen met nieuwe software kunnen worden opgelost. Het feit dat een moderne ERP-oplossing is bij wijze van spreken de "bezem met gouden haren", waar je één keer doorheen veegt en dan is alles in orde. Maar dit is een misvatting - gevaarlijk en duur tegelijk.
Software kan immers maar zo goed zijn als het begrip van de processen die het in kaart moet brengen. Als je de interne processen niet kent, ze niet onder de loep neemt of ze nooit echt hebt begrepen, is zelfs de beste software slechts een digitale kopie van oude, slechte gewoonten.
Als je processen niet begrijpt, kun je ze ook niet optimaliseren
Wat vaak ontbreekt is een diepgaand begrip van de bedrijfsprocessen zelf:
- Hoe werken de dingen - echt?
- Welke stappen zijn noodzakelijk - en welke zijn historisch gegroeid maar overbodig?
- Waar ontstaan knelpunten, dubbel werk of misverstanden?
- Wie beslist eigenlijk wat - en op welke basis?
- Welke informatie van waar is nodig in een proces?
Deze vragen klinken banaal, maar ze vormen de kern van elk duurzaam optimalisatieproces. Want voordat processen kunnen worden gedigitaliseerd, geautomatiseerd of in software gegoten, moeten ze worden begrepen, doordacht, geëvalueerd - en in veel gevallen losgelaten.
En dit is precies waar de uitdaging ligt: niet iedereen kan in processen denken. Niet iedereen herkent meteen welke informatie echt cruciaal is - en welke gewoon ruis is. Er is structuur, duidelijkheid en een zeker gevoel voor gegevenslogica nodig om "werkstappen" om te zetten in zuivere, begrijpelijke processen.
Waarom zelfs aanpasbare ERP-software geen absoluut succes is
Veel aanbieders en mijn eigen bedrijf gofilemaker.de adverteren tegenwoordig met de flexibiliteit van hun ERP-systemen: "volledig aanpasbaar", "modulair uitbreidbaar", "individueel configureerbaar". En dat is waar - technisch gesproken. Maar wat in theorie goed klinkt, kan in de praktijk ook mislukken door de voorbereiding en medewerking van de klant.
Want aanpasbaarheid betekent niet dat de software zich "automatisch" aanpast aan het bedrijf. Het betekent dat iemand heel precies moet weten wat er moet worden aangepast - en hoe de processen die in de toekomst digitaal in kaart moeten worden gebracht werken. En hier komen twee cruciale dingen om de hoek kijken:
- Begrijpt de klant zijn eigen processen echt - of is het een kwestie van onderbuikgevoel en halve kennis?
- Kan de klant deze processen zo beschrijven dat ze begrijpelijk en logisch realiseerbaar zijn voor een databaseontwikkelaar?
In werkelijkheid is dit vaak niet het geval. Veel klanten onderschatten de mate waarin softwareontwikkelaars moeten denken in structuren, gegevensstromen en duidelijke regels. Wat misschien "altijd al zo is gedaan" in het bedrijf of "eigenlijk duidelijk is" kan niet zomaar in een datamodel worden gegoten. Wat ontbreekt is een gemeenschappelijk begrip - een gedeelde taal waarin bedrijfsprocessen kunnen worden vertaald naar begrijpelijke gegevens en besluitvormingslogica.
Hoe minder inzicht in het proces - hoe duurder het maatwerk
En hier wordt het concreet: hoe slechter een klant zijn processen begrijpt, hoe duurder de softwareaanpassing uiteindelijk zal zijn. Waarom? Omdat de ontwikkelaar moet gissen. Omdat de vereisten voortdurend veranderen. Omdat de oorspronkelijke briefing onduidelijk of tegenstrijdig was. Omdat fundamentele procesfouten pas tijdens het gebruik aan het licht komen - en dan tegen hoge kosten moeten worden gecorrigeerd. Deze lussen kosten tijd, geld en zenuwen - aan beide kanten.
Ik heb het vaak meegemaakt: een klant met een duidelijk idee, duidelijk gestructureerde processen en een basiskennis van gegevenslogica krijgt zijn ERP-maatwerk snel, goedkoop en stabiel geïmplementeerd. Een ander - met vage ideeën, tegenstrijdige eisen en een "de software moet dit op de een of andere manier kunnen" benadering - betaalt drie tot vijf keer zoveel. Niet omdat de ontwikkelaar wil profiteren, maar gewoon omdat het voorbereidende werk dat elk project nodig heeft, ontbreekt.
Dit is precies waar mijn boek om de hoek komt kijken: Het slaat een brug tussen management en softwareontwikkeling. Het helpt mensen die geen IT-experts zijn om hun eigen processen te begrijpen en zodanig te beschrijven dat er goede software van kan worden gemaakt - op een gestructureerde, efficiënte en duurzame manier.
Waarom ik "Het iets andere databaseboek" heb geschreven
Ik heb dit boek geschreven omdat ik keer op keer heb gezien dat de grootste knelpunten niet van technische aard zijn, maar in het denken liggen. Veel directeuren, afdelingshoofden of projectmanagers hebben diepgaande kennis van hun vakgebied - maar geen taal om deze kennis systematisch te structureren. Ze hebben ideeën, maar geen methode. En ze hebben vaak het gevoel dat "IT het op de een of andere manier wel zal doen". Maar dit is precies waar het probleem ligt.
IT kan niet toveren. Het kan alleen implementeren wat iemand eerder heeft bedacht, gepland en in een schone vorm heeft gegoten. En dat is niet zo eenvoudig - vooral niet als je nooit hebt leren denken in termen van gegevensstructuren en proceslogica.
Het boek helpt precies daarbij: het zet lezers niet alleen aan het denken over software, maar over de vraag achter de vraag. Over het "waarom" achter elk "hoe". En over de verborgen hefbomen waarmee je echte verbeteringen kunt bereiken - nog voordat je een nieuw ERP-systeem hebt gekozen.
Voor wie is het boek?
- Voor directeuren en besluitvormers
Als je verantwoordelijk bent voor het vormgeven van de digitalisering of modernisering van je bedrijf, heb je meer nodig dan mooie softwarefolders. U hebt een basiskennis nodig van gegevens, onderlinge relaties en proceslogica. Dit boek geeft u hiervoor een solide basis - zonder technisch jargon, maar met veel oogverblindende ervaringen. - Voor medewerkers die processen ondersteunen of ontwerpen
Of het nu gaat om boekhouding, verkoop, productie of opslag: als je processen begrijpt, kun je ze verbeteren. Het boek brengt een manier van denken over die verder gaat dan afdelingsgrenzen en helpt je om je eigen rol in het totale proces beter te begrijpen - en gerichter te handelen. - Voor stagiairs en starters
Vooral jonge mensen die nieuw zijn in een bedrijf hebben er enorm veel baat bij om al vroeg te leren hoe een bedrijf "denkt". Degenen die vanaf het begin begrijpen hoe gegevens stromen, hoe beslissingen worden voorbereid en waar typische foutenbronnen liggen, worden sneller zelfverzekerd en onafhankelijk - en waardevol voor het team.
Het gaat niet om technologie - het gaat om duidelijkheid
"Het databaseboek met een verschil" is geen technische handleiding. Het is een helderheidsboek. Het legt niet uit hoe je een database programmeert - maar hoe je moet denken om goede gegevensstructuren te creëren. Het laat zien hoe je processen herkent, ze netjes modelleert en de essentie in de gaten houdt. En het neemt de angst weg voor termen als "veld", "tabel" of "primaire sleutel" door ze te combineren met alledaagse logica en praktische voorbeelden.
Eerst denken, dan digitaliseren
Als je bedrijfsprocessen wilt optimaliseren, moet je eerst begrijpen wat je wilt optimaliseren. Als je software op een zinvolle manier wilt introduceren, moet je weten waar je naartoe wilt - anders blijf je in cirkels ronddraaien. "Het databaseboek met een verschil" is de ideale eerste stap naar het verkrijgen van helderheid, het herkennen van verbanden en het oefenen van denken in processen. Het is geen boek over technologie - maar over het denken achter succesvolle technologie.
Boekgegevens:
Het databaseboek met een verschil
Paperback, softcover, 214 pagina's
ISBN-13: 978-3819262630
ISBN-10: 3819262636
Prijs: 19,90 euro
Verkrijgbaar bij BOD, Amazon & boekhandels
Meer dan software: Systemisch managementadvies
Veel bedrijven realiseren zich pas tijdens het gebruik dat ERP-software alleen zelden al hun uitdagingen oplost. Dat komt omdat de echte problemen vaak dieper liggen - in onduidelijke processen, ontbrekende rollen of overbelaste interfaces tussen mensen en technologie. Dit is precies waar mijn nieuwe business area om de hoek komt kijken: Advies over systeembeheerop een praktische en onafhankelijke manier. Ik help kleine en middelgrote bedrijven om hun structuren beter te begrijpen, blinde vlekken te identificeren en processen duurzaam te verbeteren - zelfs buiten technische oplossingen om.
Veelgestelde vragen over dit onderwerp
1. Is het niet voldoende om gewoon moderne ERP-software te kopen om de problemen in het bedrijf op te lossen?
Nieuwe software is slechts zo goed als het begrip van de processen die het in kaart moet brengen. Als je je processen niet kent of ze niet duidelijk kunt formuleren, zul je in het ergste geval alleen bestaande fouten digitaliseren.
2 Waarom is het zo belangrijk om je eigen processen te analyseren voordat je een ERP-systeem invoert?
Want software kan alleen automatiseren wat vooraf op een gestructureerde manier is doordacht. Zonder voorafgaande procesanalyse is er geen duidelijkheid - en zonder duidelijkheid is er geen stabiele, kostenefficiënte oplossing.
3. wat wordt er precies bedoeld met "data- en procesdenken"?
Dit verwijst naar het vermogen om processen op te splitsen in logische, gestructureerde stappen, verbanden te herkennen en te begrijpen welke informatie wanneer, hoe en waarom nodig is.
4 Voor wie is "Het databaseboek met een verschil" bedoeld?
Voor directeuren, afdelingshoofden, medewerkers en stagiairs - met andere woorden, voor iedereen die met bedrijfsprocessen werkt of deze in de toekomst wil optimaliseren, vooral voordat een ERP-systeem wordt ingevoerd of aangepast.
5. heb ik er als niet-technicus iets aan?
Absoluut. Het boek is bewust zo geschreven dat het ook zonder technische voorkennis te begrijpen is - met veel praktische voorbeelden en een duidelijke, begrijpelijke stijl.
6. Welke fouten komen meestal voor bij ERP-projecten zonder voldoende inzicht in de processen?
Onduidelijke vereisten, constante wijzigingsverzoeken, onvolledige gegevensmodellen en misverstanden met de ontwikkelaar - wat leidt tot hogere kosten, vertragingen en ontevreden gebruikers.
7 Waarom wordt de aanpassing van ERP-software duurder als de klant zijn processen niet begrijpt?
Omdat ontwikkelaars tijd moeten besteden aan het gissen naar vereisten of het meerdere keren herwerken ervan. Zonder een duidelijk plan neemt de inspanning toe - en dus ook de prijs.
8. Kan het boek ook helpen om beter gebruik te maken van bestaande softwareoplossingen?
Ja, als je je gegevens en processen begrijpt, kun je ook bestaande systemen beter structureren, efficiënter gebruiken en gerichter verbeteren.
9 Wat onderscheidt dit boek van klassieke IT- of ERP-referentieboeken?
Het is geen technisch boek, maar een denkboek: het brengt de basisbeginselen op een intuïtieve, praktische manier over - met de nadruk op duidelijkheid, structuur en procesbewustzijn.
10. Hoe ondersteunt het boek de communicatie tussen bedrijven en softwareontwikkelaars?
Het helpt om een gemeenschappelijke taal te vinden. Iedereen die het boek heeft gelezen, kan de vereisten op een meer gestructureerde manier formuleren en technische vragen beter begrijpen - wat misverstanden vermindert en projecten versnelt.
11. Is het boek ook geschikt als trainingsmateriaal voor stagiairs?
Ja, het is een uitstekende manier om jonge werknemers praktisch inzicht te geven in operationele processen, gegevenslogica en systematisch denken - een ideale aanvulling op de traditionele beroepsopleiding.
12 Wat is het beste moment om dit boek te lezen - voor of na de ERP-selectie?
Duidelijk: vooraf. Duidelijkheid krijgen over je eigen processen voordat je een softwarebeslissing neemt, bespaart tijd, geld en onnodige lussen tijdens de implementatie.