Wat je allemaal meemaakt als je gewoon een e-mail wilt versturen met Mac OS X 10.10 "Yosemite" in een buitenlands WLAN! Bijvoorbeeld dat het niet werkt met een enkele SMTP-server die is ingesteld, terwijl het versturen van e-mails op het thuisnetwerk volledig probleemloos verloopt. Nog onbegrijpelijker was het feit dat een andere MacBook Pro onder Mac OS X 10.8 "Mountain Lion" zonder problemen e-mails kon versturen. Dit sloot een probleem met de firewall uit, en ondanks 25 jaar IT-ervaring stond ik daar als een os voor een berg. Toen het antwoord op mijn vraag welke DSL-provider ik gebruikte Telekom was, drong het tot me door dat het probleem waarschijnlijk hier zou liggen, omdat alles altijd een beetje anders was met T-Online...
Ik heb dus de bekende zoekmachine gebruikt en kwam een probleem tegen dat waarschijnlijk optreedt in verband met de Telekom-router "Speedport W 724V". De eerste vermeldingen waren van 2011, maar ik weet al uit ervaring dat de "Telekom mensen" niet altijd de snelste zijn als het gaat om het oplossen van problemen. Een snelle controle wees uit dat de Speedport W 724V daadwerkelijk wordt gebruikt in dat netwerk. Standaard blokkeert deze router het versturen van e-mails via allerlei providers, zogenaamd om het versturen van spammails tegen te gaan. Hiervoor heeft de router een lijst met "veilige e-mailservers", die vermoedelijk alleen grote en bekende providers bevat zoals T-Online, Freenet, GMX en dergelijke. Alle andere SMTP mailservers worden simpelweg geblokkeerd door dit soort routers, wat resulteert in een time-out fout bij het versturen van een e-mail. Overigens staan iCloud-adressen van Apple ook niet op de lijst van veilige mailservers en ook daar kunnen geen e-mails via verstuurd worden.
Helaas heeft Telekom dit probleem blijkbaar nog niet opgelost, bijvoorbeeld door de "lijst met veilige e-mailservers" uit te breiden of deze functie gebruiksvriendelijker te maken. Gelukkig is er wel een oplossing voor het probleem:
- Log in op de Speedport W 724V router met het bijbehorende wachtwoord. Het IP-adres is standaard 192.168.2.1.
- Klik nu op het symbool "Internet".
- Klik vervolgens NIET op [Volgende], maar op [Annuleren], waarmee u naar de configuratieweergave gaat.
- Selecteer "Lijst met veilige e-mailservers gebruiken" aan de linkerkant.
- Deactiveer deze functie door het overeenkomstige vinkje te verwijderen.
- Log opnieuw uit bij de Speedport W 724V router.
Vanaf nu zou je zonder problemen e-mails moeten kunnen versturen via elke e-mailprovider. Ik heb niet gecontroleerd waarom de andere MacBook Pro onder Mac OS X 10.8 "Mountain Lion" nog steeds e-mails kon versturen. Ik vermoed echter dat het niet aan het besturingssysteem ligt, maar dat de e-mailprovider "Freenet", die op het apparaat was ingesteld, in de lijst met beveiligde e-mailservers van de router stond en daarom niet werd geblokkeerd.
Ik zal daar een opmerking over maken.
Ik heb al enkele weken hetzelfde probleem met de Speedport W724 V.
Het mooie is dat alles werkt vanaf de pc, e-mails kunnen worden verzonden en ontvangen.
Maar niet vanaf de Android-smartphone, hoewel hetzelfde WLAN (heb er maar één).
Het allerbeste aan de Telekom box is dat met de nieuwste firmware (05011603.00.002) die ik gisteren heb geïnstalleerd, zelfs het vinkje in de spaaeport config wordt genegeerd (lijst met beveiligde e-mailservers). Ongeacht of het vinkje erin staat of niet, niets werkt met Android, met PC perfect, zelfs niet vanaf meerdere PC's.
Ik heb nu een mail app gevonden waarmee alles zonder problemen werkt, met K9 werkt alles, dat vind ik vreemd.
Maar ik wil het niet per se gebruiken, ik wil niet afhankelijk zijn van software.
Zodra ik tijd heb, zal ik hier een proxy aansluiten om te zien wat er aan de hand is, want er zijn duidelijk e-mailclients die erdoor kunnen en sommige die dat niet kunnen.
In ieder geval gefeliciteerd met de Speedport, want het lijkt de enige router te zijn die niet alles aankan.
Als iemand iets merkt....?
Hallo allemaal,
6 dagen geleden kreeg ik na het overstappen van provider de Telekom aansluiting (compleet pakket telefonie, internet en Home Entertain) met de eerder genoemde Speedport W724V en gisteravond, na terugkomst van een zakenreis, was ik verbaasd dat sinds de overstap alle e-mails (die van de iPad en Mac met Apple mailaccounts en Alice/O2 ook) niet meer werden verzonden, maar bleven hangen in de outbox map. Na een paar uur zoeken en trial and error, vond ik het vinkje in de instellingen en schakelde het uit. Alle pogingen om het SMTP-serveradres van Apple (smtp.me.com en alle denkbare varianten) en de lijst met beveiligde e-mailservers in te voeren, hielpen niet. Ik had meteen moeten googelen, dat had me een hoop tijd bespaard. De huidige install firmware is versie 01011603.00.00. Hier werkt het in ieder geval om het vinkje te verwijderen en het wordt ook dienovereenkomstig verwerkt door de firmware.
Vriendelijke groeten
ik heb net een klant 2 uur lang geholpen om de fout te vinden. elke keer als je denkt dat telekom niet stommer kan worden, verrassen ze je met iets onzinnigs, zoals deze nachtmerrie van userdrangsulierung.
Ik wil niet eens weten hoeveel uren tijd hier verspild zijn door het implementeren van een absoluut halfbakken spamoplossing zonder de toestemming van de gebruikers.
Het zou zinvol zijn om het verzenden van e-mails vanaf niet-geverifieerde e-mailservers te beperken tot maximaal ongeveer 200 e-mails per dag, omdat dit gebruikers alleen maar irriteert, omdat wordt aangenomen dat een trojan de computer heeft geïnfecteerd, die vervolgens wordt gebruikt om spammails te verzenden.
Hallo allemaal,
Ik had hetzelfde probleem vandaag met MAC OS X en een niet-standaard SMTP-server na het overschakelen van Speedport Hybrid Router naar Speedport W 724V.
Je hoeft de lijst echter niet te deactiveren, je kunt de gewenste SMTP-server eraan toevoegen.
Open hiervoor de "Lijst met toegestane e-mailservers" en voer de URL of het IP-adres van de SMTP-server in (gekopieerd van de accountgegevens in het mailprogramma) onder "Extra e-mailserver invoeren" en sla op.
Misschien werkte dat vroeger niet, maar nu werkt het in ieder geval wel. Het is alleen vervelend dat Telekom hier niet op wijst - ze zeggen alleen "het werkt allemaal automatisch".
Groeten, Manu